從資陽(yáng)來(lái)成都出差的周先生，最近遇到了一件鬧心事兒，這幾天讓他一直睡不好覺(jué)。因?yàn)樵谌胱【频暌煌碇?，第二天早上卻發(fā)現(xiàn)自己的床單和被罩上面是血跡斑斑，遮究竟是怎么回事呢？

3月27日上午10點(diǎn)過(guò)，現(xiàn)場(chǎng)記者在四川大學(xué)華西醫(yī)院附近見(jiàn)到了剛剛從資陽(yáng)趕來(lái)成都的周先生，他說(shuō)來(lái)到這里的目的，就是為了最近遇到的一件煩心事兒。

周先生說(shuō)：“我就是想化驗(yàn)一下那個(gè)血 ，是看看這個(gè)到底是不是我的（血）?！?br/>

周先生為什么要來(lái)醫(yī)院化驗(yàn)血？這事兒啊，還要從周先生3月24號(hào)晚上入住成都全季酒店說(shuō)起。

從周先生向記者提供的視頻畫(huà)面中看到，白色的被單上面有密密麻麻的血跡，那么這些血跡究竟從何而來(lái)呢？

周先生說(shuō)：“22點(diǎn)15分左右（我一個(gè)人）入住的那個(gè)酒店，因?yàn)橥砩衔议_(kāi)始就比較困，燈我都沒(méi)開(kāi)完迅速地就睡覺(jué)了，第二天早上洗漱完畢然后我才看到被子，翻開(kāi)的這一面就有很多血跡，一點(diǎn)一點(diǎn)的并且不是一點(diǎn)兩點(diǎn)而是一大片。就是不知道的然后把我嚇了一跳唄，然后我就把他們管理員叫進(jìn)來(lái)，我說(shuō)你看一下你這個(gè)房間的衛(wèi)生，我說(shuō)你們到底換了被子沒(méi)有?！?br/>
由于雙方對(duì)于被單上血跡的來(lái)源持不同觀點(diǎn)，所以周先生跟酒店方的負(fù)責(zé)人約定，今天一起，來(lái)到了華西醫(yī)院想要做一個(gè)血液化驗(yàn)鑒定。隨后記者在華西醫(yī)院見(jiàn)到了酒店方的一名負(fù)責(zé)人雷先生。

雷先生稱：“他們說(shuō)不做這個(gè)，說(shuō)是比如說(shuō)就是我們?nèi)コ檠?，人血是可以查的，這樣子拿著東西去他就不給你驗(yàn)了?！?/p>

酒店方負(fù)責(zé)任人雷先生稱，他剛剛已經(jīng)咨詢了華西醫(yī)院，目前無(wú)法對(duì)被單上的血跡進(jìn)行鑒定。

而周先生表示相信雷先生所說(shuō)并帶記者一起來(lái)到了事發(fā)的酒店，成都市東大街的全季酒店，周先生當(dāng)晚居住的房間，酒店工作人員拿出了周先生當(dāng)晚所蓋的那條被單。

周先生說(shuō)：“然后揭開(kāi)被子我回來(lái)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)，天哪然后我就全部揭開(kāi)才發(fā)現(xiàn)那里更多，那里更多，你看就我一個(gè)人基本上都沒(méi)睡到這邊來(lái)?！?br/>
周先生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，也立即找到酒店方進(jìn)行了檢查。

雷先生說(shuō)：“我和我們這邊的店主一起去查監(jiān)控，然后就看到底有沒(méi)有人進(jìn)過(guò)這個(gè)房間，當(dāng)時(shí)我們查到監(jiān)控是這間房是，24號(hào)早上九點(diǎn)多前一個(gè)客人退的房，然后客房阿姨就是九點(diǎn)多過(guò)來(lái)打掃的，打掃完以后我們的客房經(jīng)理，客房主管十點(diǎn)多來(lái)檢查房間，到大概有十點(diǎn)多檢查完關(guān)上門(mén)，到周先生進(jìn)來(lái)住這中間沒(méi)有任何人進(jìn)來(lái)過(guò)，也問(wèn)了當(dāng)時(shí)打掃房間的保潔人員，她手上沒(méi)有任何傷口，她自己做房間的時(shí)候，因?yàn)樗伌驳臅r(shí)候她是先把床單鋪上去，床單中間也有血，如果她鋪的時(shí)候有血她肯定直接就換了?！?br/>
目前雙方因?yàn)闆](méi)有明確的證據(jù)證明被單上的血跡究竟是從何而來(lái)，周先生表示后續(xù)還會(huì)繼續(xù)去其它醫(yī)院對(duì)血液做一個(gè)化驗(yàn)鑒定，并且提出了自己的訴求。

周先生表示：“一個(gè)是驗(yàn)血我希望這個(gè)血檢驗(yàn)出來(lái)是個(gè)什么血，是不是人血，萬(wàn)一是什么其它動(dòng)物的血，第二個(gè)是那個(gè)提醒大家，以后住店的時(shí)候千萬(wàn)要先檢查?！?/p>

對(duì)于周先生的訴求，酒店方負(fù)責(zé)人雷先生也表達(dá)了他們的態(tài)度。

雷先生說(shuō)：“所有的證據(jù)就是我們監(jiān)控也好，我們就是看到的，我們酒店不會(huì)出現(xiàn)這種情況按照我們的住房流程，我們這邊從一開(kāi)始態(tài)度就是比較明確的
，就是周先生這邊有什么需要檢測(cè)檢驗(yàn)啊，有什么要求我們會(huì)盡量配合協(xié)助。”

由于目前無(wú)法鑒定被單上血跡的來(lái)源，雙方對(duì)此事也沒(méi)有達(dá)成一致的意見(jiàn)，那像這種情況該如何解決，記者也咨詢了律師。

泰和泰律師事務(wù)所律師張毅表示：“這個(gè)行為首先消費(fèi)者跟酒店有一個(gè)合同的關(guān)系，消費(fèi)者選擇這個(gè)酒店進(jìn)行入住，那么實(shí)際上就是跟這個(gè)酒店簽訂了一個(gè)合同，那么酒店其實(shí)是有義務(wù)保障消費(fèi)者，也就是住戶的一個(gè)人身安全和他的財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)要確保它（房間）的一個(gè)衛(wèi)生，消毒達(dá)到了一個(gè)行業(yè)的一個(gè)規(guī)范，因?yàn)橐?guī)定有標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)血跡到底是從哪里來(lái)的呢？現(xiàn)在雙方是有一個(gè)不同的看法，那么這個(gè)呢可能就是需要，進(jìn)行進(jìn)一步的一個(gè)明確，雙方都需要去舉證去證明，這個(gè)東西是怎么一回事。有爭(zhēng)議而又不能達(dá)成一致的話呢，有幾種渠道，第一種渠道是可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，第二就是可以進(jìn)行一個(gè)訴訟或者申請(qǐng)仲裁，通過(guò)法庭來(lái)進(jìn)行，或仲裁庭來(lái)最終的給出一個(gè)說(shuō)法。但是不管怎么樣都是要去舉證的，如果雙方都各執(zhí)一詞又不能達(dá)成一致的話，我個(gè)人傾向于還是酒店這邊可能是需要去證明，這個(gè)東西不是它所導(dǎo)致的，因?yàn)樗沁@個(gè)服務(wù)公共衛(wèi)生用品的提供者，這個(gè)應(yīng)該首先酒店去證明這個(gè)東西它們是沒(méi)有問(wèn)題的?！?br/>
隨后記者接到了周先生的電話，其表示，目前在雙方協(xié)商后，他會(huì)繼續(xù)找鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)血跡進(jìn)行鑒定，同時(shí)，如果在三個(gè)月內(nèi)周先生的身體沒(méi)有出現(xiàn)異常，他也將不再追究此事。

3月27日下午，記者也接到了酒店方一名負(fù)責(zé)人員的電話，對(duì)方表示，目前周先生已經(jīng)跟酒店達(dá)成和解，酒店方也表示，會(huì)按照相關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查，日后也將加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，避免這樣事情再次發(fā)生。

（編輯：殷滋 素材來(lái)源：四川新聞?lì)l道）