快要到“三一五”消費(fèi)者維權(quán)日啦，這兩天看看新聞Knews記者也在到處搜羅投訴。其中，就有不少消費(fèi)者反映自己家在裝修房子的時(shí)候全屋定制出現(xiàn)了問題。

如果你還不曉得什么是全屋定制，那你就out了，現(xiàn)在市面上無論是做櫥柜的、裝廚房的、搞板材的，幾乎統(tǒng)統(tǒng)開啟了全屋定制模式，什么索菲亞、歐派、尚品宅配等等，號(hào)稱可以為每個(gè)房間量身定制家具。特別是像功能性房間，什么書房啊，儲(chǔ)物間啊，可以不受成品家具的限制，按需來做。

聽上去還不錯(cuò)的全屋訂制，確實(shí)也迎來了市場的熱烈反饋，有數(shù)據(jù)顯示今年定制家具行業(yè)市場的規(guī)模將超1200億。大眼妹在某個(gè)建材商場的三樓，就看到了一整片的全屋定制……但是，消費(fèi)者吐槽也是非常熱烈，“定制不定”的情況屢見不鮮。

像有一戶人家，定制地柜面板的厚度就缺斤少兩。消費(fèi)者提供的清單中，板件厚度為25mm，但是實(shí)測為18mm，另外清單上明示拉手?jǐn)?shù)量為10個(gè)，現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有6個(gè)。

還有，計(jì)價(jià)方式混亂也是全屋定制的通病。目前，行業(yè)使用較多的計(jì)價(jià)方式涉及4種：展開面積、投影面積、按件計(jì)價(jià)、延長米計(jì)價(jià)。聽聽就很玄乎了，特別像看看新聞Knews記者這種從小數(shù)學(xué)能力欠佳的更是云里霧里，計(jì)價(jià)方式不統(tǒng)一也就罷了，一家店里還會(huì)出現(xiàn)好幾種計(jì)算方式，什么有門的按投影面積，沒門的按展開面積，然后如果加什么門又要補(bǔ)差價(jià)，多幾個(gè)五金件可能就要多花兩三百。

套路可以說是非常之深了……

裝一間屋子看看套餐價(jià)一萬六、七千，實(shí)際裝下來二三萬的大有人在?；ㄍ赍X也不見得你就能買到安全和放心，看看新聞Knews記者就見過一位消費(fèi)者家里連書桌都是四只腳不同長短的搞笑畫面。而安全，就更加沒譜了……

市消保委就做了個(gè)檢測，送檢的20件家具樣品中，甲醛釋放量檢測值從0.016mg/㎡.h至0.215mg/㎡.h不等，平均檢測結(jié)果為0.042mg/㎡.h，有7件樣品的檢測結(jié)果高于平均值，占比達(dá)35%?？倱]發(fā)性有機(jī)物的釋放量一樣不容樂觀。

《國家環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求--人造木質(zhì)板材》規(guī)定：人造板材中甲醛釋放量應(yīng)小于0.20毫克/立方米;木地板中甲醛釋放量應(yīng)小于0.12毫克/立方米。

《居室空氣中甲醛的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：居室空氣中甲醛的最高容許濃度為0.08毫克/立方米。

而由于全屋定制是新興事物，目前行業(yè)、國家都沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。一旦缺乏標(biāo)準(zhǔn)制約，就沒了對錯(cuò)，消費(fèi)者維權(quán)艱難。為此，市消保委與五家行業(yè)協(xié)會(huì)和47家家具骨干企業(yè)，共同起草了全屋定制團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，并將于“三一五”正式落地實(shí)施。

看看新聞Knews記者發(fā)現(xiàn)，其中不少指標(biāo)要嚴(yán)格于國家標(biāo)準(zhǔn)。例如，揮發(fā)性有機(jī)化合物釋放溯源的限制規(guī)定到了0.250mg/㎡.h，甲醛釋放溯源限制為0.060mg/㎡.h，這兩個(gè)有害物的指標(biāo)的限制就要嚴(yán)于國內(nèi)相關(guān)現(xiàn)行的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

市消保委表示，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)落地后，各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)將對企業(yè)進(jìn)行宣貫。然后下半年，市消保委將做進(jìn)一步跟蹤，監(jiān)測執(zhí)行情況和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性，如果有需要更新改進(jìn)的地方，將適時(shí)再推出2.0版本。

（看看新聞Knews記者：應(yīng)冠文 編輯：祝聞豪）