今天，是“一網(wǎng)通辦”總門戶上線三周年。這天，數(shù)十位“市民代表”走進(jìn)了市大數(shù)據(jù)中心，一起參加了慶祝紀(jì)念活動(dòng)。這些代表是公開招募產(chǎn)生的市民代表，更是“一網(wǎng)通辦”的推薦達(dá)人。在現(xiàn)場(chǎng)，他們近距離了解了"一網(wǎng)通辦"亮點(diǎn)服務(wù)和熱門應(yīng)用。不過和往常不一樣，今天的"一網(wǎng)通辦"介紹，卻是一場(chǎng)脫口秀。

黃浦交警黃俊說：“我那時(shí)候在腦海中想象這個(gè)場(chǎng)景，我要跑這個(gè)地方，跑那個(gè)地方，這里帶什么，那里帶什么，這里沒帶什么證不給辦，那里不帶證件，不給我辦，很煩很煩，想到就覺得煩，還好那時(shí)候房產(chǎn)中介給我提了一句，他說你用一下我們隨申辦APP，結(jié)果我就在家里，睡在床上，翹著腳，喝著咖啡就把所有水電煤，包括我們有線電視過戶更名全部完成。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，曾走紅脫口秀大會(huì)，被稱作"最會(huì)講脫口秀的交警"黃俊，用實(shí)力詮釋了一回幽默的脫口秀技能，也闡釋了一網(wǎng)通辦帶來的各種"隱藏"功能。臺(tái)下的市民代表們都直言，受益匪淺。

除了黃俊警官對(duì)"爆款"應(yīng)用介紹，主持人陶淳還在現(xiàn)場(chǎng)，與外場(chǎng)記者在崇明的銀行、臨汾社區(qū)事務(wù)受理中心等地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)連線，多場(chǎng)景實(shí)時(shí)還原了一網(wǎng)通辦現(xiàn)場(chǎng)辦理離線碼、企業(yè)變更等業(yè)務(wù)功能。連線最后，一位現(xiàn)場(chǎng)市民還同市大數(shù)據(jù)中心朱宗堯主任，來了一次現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話。

除此之外，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)主辦方還請(qǐng)來一網(wǎng)通辦資深用戶，圍坐一起，暢談實(shí)際體驗(yàn)中的感受；同時(shí)也向在場(chǎng)的推廣大使頒證?？纯葱侣凨news記者了解到，這些積極推廣的市民，其實(shí)在幕后早已成為了一位位一網(wǎng)通辦的推廣達(dá)人。

據(jù)了解，目前一網(wǎng)通辦實(shí)名個(gè)人用戶數(shù)已達(dá)5715萬，企業(yè)用戶236萬；累計(jì)辦件量1.7億，服務(wù)人次112.79億，網(wǎng)辦率超過70%，不單單市民滿意，就在現(xiàn)場(chǎng)專家的眼中，無論這次三周年活動(dòng)，還是一網(wǎng)通辦本身，對(duì)于社會(huì)的推進(jìn)發(fā)展，都是意義非凡。

復(fù)旦大學(xué)國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院教授鄭磊：“今天這個(gè)活動(dòng)，讓我覺得特別好的一點(diǎn)就是，讓這些真正的用戶來介紹他們的體驗(yàn)和感受，包括他們的吐槽，這樣有利于我們做得更好，因?yàn)樗麄冋嬲俏覀兎?wù)的對(duì)象。我們過去設(shè)計(jì)的時(shí)候可能會(huì)從政策角度，叫部門導(dǎo)向，現(xiàn)在我們是以用戶為中心，最終目的是讓對(duì)方覺得好用，覺得有用，愿意用，然后才來看我們要匹配什么樣的數(shù)據(jù)，什么樣的流程再造，我們部門之間要做什么樣的調(diào)整。”

對(duì)此，市大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人也表示，他們將持續(xù)深化數(shù)據(jù)賦能，做強(qiáng)做精市民主頁和企業(yè)專屬網(wǎng)頁，著力打造"隨申辦"超級(jí)應(yīng)用品牌。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 攝像：孫佳遜 編輯：沈佩佩）