姜先生說，今年6月24日，他在滬青平公路上的上海聯(lián)通普悅汽車銷售公司，購買了一輛長安CS75 SUV汽車，當時發(fā)票上寫的是他自己的名字。剛開了兩個月，這輛車的手動變速箱出了問題，于是商家給姜先生的車換了變速箱總成。

拿到結(jié)算單時姜先生發(fā)現(xiàn)，上面的購車日期變成了2016年2月29日。再去詢問汽車銷售店，結(jié)果更是讓他大吃一驚，這輛車的車主居然成了一位姓蔡的先生。姜先生認為，這車子一定是有問題，因為汽銷店不太可能隨意編造一個姓名日期給自己找麻煩。

隨后，姜先生又通過長安汽車的手機APP查詢了，發(fā)現(xiàn)上面顯示的購車日期也是今年2月29日，而客服人員查詢車架號后也證實，該車在系統(tǒng)內(nèi)的確登記在蔡先生的名下。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，姜先生聯(lián)系到了蔡先生，對方說，自己確實曾在2012年買過一輛長安轎車，但這輛車現(xiàn)在自己還在使用著。

雖然證實蔡先生和自己的車輛并沒有關(guān)系，汽車銷售公司也同意更改相關(guān)信息，并表示通過免費保養(yǎng)的方式進行賠償。不過，姜先生對于店方的解釋依舊是半信半疑，他說，最關(guān)鍵的是要排除這是輛二手車的嫌疑。姜先生懷疑，這車可能是二次銷售，甚至將之前變速箱故障也同此事聯(lián)系了起來。

那么，上海聯(lián)通普悅汽車銷售公司對此又是如何解釋的呢？記者來到了這家汽車銷售店了解情況，但一位銷售經(jīng)理拒絕接受采訪。于是，記者又向長安汽車客服熱線進行了反映。很快，之前的那位銷售經(jīng)理打來電話。他承認了錯誤并表示，這車絕對不是二手車，只是登記員登錯了信息，因為登記員不負責賣車，也沒看到合同，甚至連他自己也可能毫不知情。

這位銷售經(jīng)理還表示，之前，雙方已經(jīng)在青浦區(qū)市場監(jiān)督局進行過調(diào)解，但由于姜先生要求的賠償額太高，他們無法接受。接下來，他們會與姜先生繼續(xù)協(xié)商解決此事。

應(yīng)該說，出現(xiàn)類似問題，汽車銷售公司如果一開始就拿出讓人信服的證據(jù)，排除二手車的嫌疑。這樣的話，相信姜先生也不會漫天要價，雙方才有可能達成一致意見。

（編輯：余寒靜）