路路通飾品，形狀像一只空心啤酒桶，串起來(lái)佩戴，寓意人生路通暢順利，很受老百姓的歡迎。今年1月，周麗娜在福佑路老鳳祥旗艦店買(mǎi)了一串千足金“路路通”，作為新年禮物送給父親，沒(méi)想到，4月的一天，周女士偶然發(fā)現(xiàn)，父親腕上原本標(biāo)準(zhǔn)的橢球狀飾品變成了一只只”拷扁橄欖“ 。

雖然不解，但也無(wú)奈。這時(shí)，周女士翻出當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)首飾時(shí)的說(shuō)明，上面寫(xiě)著，半年內(nèi)保修。于是，周女士趕緊去了老鳳祥。 沒(méi)想到，又被潑了盆冷水：”他們說(shuō)黃金都是這樣的呀，是黃金都會(huì)扁掉的呀。我說(shuō)那你幫我修一下吧，才買(mǎi)了四個(gè)月。他說(shuō)修不好的，你就以舊換新吧。 那我就奇怪了，如果這個(gè)不能修，那你給我修卡干嘛，直接寫(xiě)路路通不能修不就完了嗎？“

黃金飾品變形是正常的？在六個(gè)月保修期內(nèi)卻不能修？看看新聞Knews記者帶著疑問(wèn)來(lái)到老鳳祥銀樓。

對(duì)方首先否認(rèn)了這種變形是質(zhì)量問(wèn)題，老鳳祥解釋?zhuān)S金純度高、個(gè)頭大的路路通飾品更受消費(fèi)者歡迎，但受到工藝限制，這種飾品恰恰是最容易變形的。 老鳳祥旗艦店經(jīng)理 李福英說(shuō)：”足金飾品，純度比較高，硬度就比較差。還有路路通的工藝也決定了它容易變形，首先它是中空的，用金量比較小，上面還有一道一道劈花的工藝，劈花比較薄的地方，不小心受到力就容易變形。這些我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)該都會(huì)向顧客解釋清楚。“

老鳳祥進(jìn)一步解釋?zhuān)芘康氖罪棿_實(shí)是在保修期內(nèi)，但”保修“首先得在可以維修的范圍內(nèi)，路路通就是個(gè)特殊情況。 ”不像別的項(xiàng)鏈?zhǔn)宙?，那些即使是你使用不?dāng)造成的斷裂，我們也可以給你修。但是路路通我們實(shí)在是沒(méi)辦法，癟進(jìn)去了，要把它頂出來(lái)，容易把表面頂破，所以這個(gè)是沒(méi)辦法修復(fù)的?！袄罱?jīng)理說(shuō)，最近，制作路路通已經(jīng)啟用了新的3D技術(shù)，但即使如此，變形還是很常見(jiàn)。除了建議消費(fèi)者小心使用，店方還提供以舊換新服務(wù)，并會(huì)酌情給些優(yōu)惠。接下來(lái)，他們將馬上聯(lián)系周女士，希望能將問(wèn)題妥善解決。  

（看看新聞Knews記者：陳蓓兒  攝像：肖飛  實(shí)習(xí)編輯：薛晨）