最近，市民馬小姐向12345市民服務(wù)熱線反映，她通過嘀嗒拼車APP預(yù)訂出租車，沒想到遭遇了一名"路怒癥"司機(jī)。她一上車，就被司機(jī)臟話辱罵約5分鐘，直到不堪侮辱，她付了車錢下車才作罷。接到投訴，看看新聞Knews記者吳浩亮展開了調(diào)查。

1月3日，馬小姐下班時通過嘀嗒拼車APP，預(yù)訂了一輛車牌為滬FN1951大眾出租車，然后就在商務(wù)樓大堂候車。過了一會，她發(fā)現(xiàn)車已?？吭谕?。上車后，司機(jī)開口就說"你再不來我就走了。"馬小姐則反問駕駛員，為何不先來個電話。沒想到，這激怒了駕駛員。

馬小姐向看看新聞Knews記者吳浩亮出示了當(dāng)時的手機(jī)錄音，這名出租車駕駛員用低級下流的謾罵，對馬小姐大肆侮辱，還不時咆哮和威脅，時長近5分鐘。以下為節(jié)選：

大眾出租車駕駛員：“（臟話），放這里對你客氣，（臟話）你（臟話），我記住你了，（臟話）的東西。（一串下流臟話），你付了沒有。”

馬小姐：“你要發(fā)單子過來啊。”

大眾出租車駕駛員：“你付了沒有。”

馬小姐：“你發(fā)單子不然我怎么付啊?！?/p>

大眾出租車駕駛員：“付現(xiàn)金。”

馬小姐：“線上付不是說了嗎?！?/p>

大眾出租車駕駛員：“我現(xiàn)在還沒完成訂單，還沒到怎么弄?！?/p>

馬小姐：“所以又是我的問題，你打開支付寶?！?/p>

大眾出租車駕駛員：“（臟話）?！?/p>

馬小姐：“旁邊靠好嗎？”

大眾出租車駕駛員：“不是，我把你送到江里去你信不信，（一串臟話），叫個車子了不起了是吧，（臟話），你是女的，不是女的打你?！?/p>

馬小姐：“你兇你狠好吧?！?/p>

大眾出租車駕駛員：“死（臟話），你是（臟話），不是（臟話）。你不要欠揍我跟你說?！?/p>

馬小姐：“你不往旁邊靠我怎么下車?！?/p>

大眾出租車駕駛員：“（兇）你付了沒有啊?！?/p>

不堪侮辱，馬小姐只得匆匆下車。事后，根據(jù)發(fā)票顯示，該車車牌號為滬FM1951，與嘀嗒平臺的顯示，差了一個字母。對此，大眾出租市南公司表示，他們已經(jīng)對涉事司機(jī)罰款，并強(qiáng)制其參加學(xué)習(xí)班。而嘀嗒方面則表示，平臺顯示車牌與實(shí)際不符，一開始就審核出，并進(jìn)行了更改，至于為何仍舊顯示錯誤，對方則含糊其辭。至于司機(jī)辱罵乘客一事，平臺扣除了其12分作為懲罰。

謾罵侮辱女性，理應(yīng)口誅筆伐。希望相關(guān)出租車企業(yè)對該駕駛員嚴(yán)肅處理，并加強(qiáng)對駕駛員的日常教育和培訓(xùn)，以擦亮城市流動的窗口。而嘀嗒拼車也能加強(qiáng)對網(wǎng)約車司機(jī)的管控，所謂的罰分制度，并不能讓馬小姐信服。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 攝像：高嶺 編輯：余寒靜）