近日,上海市消保委舉辦了“2016年實木家具消費社會調(diào)查公益活動”,購買了紅木家具的消費者網(wǎng)絡(luò)報名后,上海市消保委的家具鑒定專家將上門,免費為消費者檢測紅木家具的真?zhèn)巍?/p>
上海市消保委和上海市質(zhì)檢員工作人員上門檢測
上海市消保委和上海市質(zhì)檢院工作人員在檢測家具
“我們將進行兩個環(huán)節(jié)的檢測,上門看整體是不是‘全實木’家具,而存在問題的家具會被取樣帶回到實驗室做切片檢測?!鄙虾J匈|(zhì)檢院檢測員古鳴向看看新聞Knews記者介紹,以往的檢測方式為消費者送檢,這樣只能檢測送來的部分家具部件,上門檢測可以對全套家具進行檢測,可以獲得更加全面的監(jiān)測信息,來判斷商家是否有欺詐行為。“上門檢測不僅結(jié)果更加權(quán)威,也可以讓市民全程參與,提高對實木家具的辨別能力,也對尚不規(guī)范的市場形成震懾?!?br/>
防偽關(guān)鍵要看“配料表”
一進家門,對照著消費者提供的訂貨單、家具說明書、發(fā)票等單據(jù),專家們開工了。市消保委家具辦專家王惠明手持一支電筒,拉開櫥門、柜門,一陣掃過,一雙“火眼金睛”游走在家具的各個部位,不時還用指關(guān)節(jié)敲擊、通過聲音判斷材質(zhì)的真?zhèn)巍追^察,材質(zhì)便知個大概。一戶人家的女主人開玩笑問:“專家你給說說這是什么材質(zhì)?”王惠明斬釘截鐵地說:“廳里這套是紅棗木、臥房里是榆木,沒說錯吧?”女主人連連稱是。
市消保委家具辦專家王惠明正在檢測家具
專家告訴看看新聞Knews記者,現(xiàn)場檢測只能對實木家具“實不實”進行簡單判斷,隨后,和商家提供的“訂貨單”進行比對,因為消費者購買家具時拿到的訂貨單,具有合同效力,訂貨單上應(yīng)該對家具的基料、輔料詳細列舉,所以,“訂貨單”是鑒別“真?zhèn)巍钡闹匾罁?jù)。
基料和輔料是兩個不同的概念,“基料在我們的說法里就是一件家具外觀能看到的面料,輔料則涉及內(nèi)里的旁板、隔板等等。這些分門別類的材料就構(gòu)成了一套家具的總價值?!蓖鯂榻榻B。一張消費者看不懂的訂貨單,常常成為商家“做手腳”的“重災(zāi)區(qū)”。
市消保委家具辦專家王國祥正在查看消費者的訂貨單
市民錢先生就被一張看不懂的“訂貨單”蒙蔽了。他購買了一套總價值3萬2千元的緬甸柚木家具,包括了一件五門大櫥、一件五斗櫥、一件電視柜、兩件床頭柜和一張床。錢先生介紹,商家拍著胸脯告訴他,這套家具是全柚木的。但當專家們抬起床板,看底下的床箱木板時,卻立馬作了否定。錢先生因“受騙”而有點惱,要求專家們切下一角帶回檢測,以供對質(zhì)。正當專家們商榷于何處下手取樣時,王偉斌喊了停,手指訂貨單上一處,說:“這里在‘床箱’后面,寫了一個‘石梓木’嘛?!薄斑@種便是商家的‘小心思’了,打包票說的全柚木,卻在訂貨單里暗暗寫了其它,由于事先商家在訂貨單上做了說明,所以要真追究起來,也拿他沒辦法。”王國祥說。
消費者錢先生的家具訂貨單
貼上“封樣單”、將被送入質(zhì)檢院實驗室的家具樣品
一張訂貨單便如我們看一般商品的“配料表”,王國祥提醒消費者購買家具時,務(wù)必要對家具的構(gòu)成認真研究,以免吃虧,“一般消費者在家具商店的樣品前,會看到一張‘標價簽’,明示的標價簽受商場統(tǒng)一規(guī)范,比較可靠,而消費者應(yīng)該以此為依據(jù),認真比對自己拿到的訂貨單詳情。對于商家潦草、寬泛寫就的訂貨單,則有權(quán)要求商家詳細列出‘配料’?!?br/>
上海市質(zhì)檢院檢測員古鳴正在選取樣品
(編輯:張夢迪)
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