上海24日迎來35年同期最低氣溫，水管被凍的照片在朋友圈刷屏。同一天，上海供水熱線來電量也創(chuàng)紀錄，60個座席全員上崗也應接不暇。來電中大部分都是市民咨詢有關居民家水管被凍后該如何處理。99%的來電咨詢后，都在接線員指導下用溫水沖后，自來水恢復通水。截至24日9點，有關咨詢和報修凍管的來電已超萬個。

水管被凍的報修和咨詢，分布區(qū)域則比較廣泛，市區(qū)和郊區(qū)都有，以老式里弄和老式工房為多。為保障服務供應，城投水務供水分公司今天對小口徑漏水的用戶提升了服務時限。 記者了解到，零下七度這樣的低溫在上海歷史上出現(xiàn)的不多。由于近年來上海一直為暖冬，所以社會各界對冬季水管的防凍一直沒有太多的關注。再者往年上海的水管防凍一般都以預防零下三至四度為標準（事實上這個防凍標準多年來也一直平安無事）。因此不排除一些單位、物業(yè)和個人還是以往年的思路和措施來包扎今年冬季的水管。但零下七度極端低溫的到來，就出現(xiàn)了部分凍管現(xiàn)象。

據(jù)城投水務集團介紹，目前為止集團所接收的二次供水設施的小區(qū)只有五千多萬平方米，是上海眾多小區(qū)中的一部分。城投水務所選用的包扎材料是“黑色NBR/PVC橡塑B1級發(fā)泡海綿管”，這種材料符合國家標準，24日這些小區(qū)都無凍管現(xiàn)象。 由于在寒潮來臨前供水單位加強了管線及其附屬設施的巡檢工作，所以重要道路上尚未發(fā)生供水管道凍爆事故。

水務集團供水分公司24日當天共有三十余支隊伍輪番出動，主要是指導用戶解決水管凍住問題。二是在寒潮期間暫停計劃類斷水操作，以避免人為停水現(xiàn)象出現(xiàn)；三是增加水表備品數(shù)，共備各類水表二萬只。四是大型機具及相關操作人員統(tǒng)一調(diào)配，一旦發(fā)生裂管漏水，便于就近支援。25日上海最低氣溫依舊在零下6度左右，預計凍管情況依舊會發(fā)生，供水熱線將繼續(xù)全員上崗，并配備搶修隊伍，一旦道路、小區(qū)發(fā)生水管爆裂情況可以及時搶修。（看看新聞網(wǎng)記者：韓瓊）