近年來，上海家裝行業(yè)投訴量增長明顯。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)將從今年一季度開始，推出家裝行業(yè)“紅黑榜”，每季度公布一次，依據(jù)的是企業(yè)對(duì)投訴的處理情況和消費(fèi)者滿意度。同時(shí)，消費(fèi)警示案例也將定期發(fā)布。

據(jù)了解，家裝行業(yè)的投訴中，合同糾紛和工期投訴占比在六成以上，為此，今年上海還將修正室內(nèi)裝飾施工合同示范文本，對(duì)容易引起歧義的增項(xiàng)等條款，做出明確表述。