2024年漸入尾聲，消費(fèi)進(jìn)入12月旺季。為沖刺消費(fèi)季，最近這段時(shí)間，長三角各地都使出了渾身解數(shù)。杭州、南京、嘉興、寧波、衢州等城市發(fā)券力度都超億元，上海更是投入5億元，推出每輪1.8億元的“樂品上?！辈惋嬒M(fèi)券。

作為本地消費(fèi)券中的“明星產(chǎn)品”之一，“樂品上?！辈惋嬒M(fèi)券自9月開始發(fā)放就備受歡迎。數(shù)據(jù)顯示，領(lǐng)券請求峰值最高達(dá)到每秒近20萬次。目前，第三輪“樂品上?！辈惋嬒M(fèi)券也已發(fā)放了兩輪，同樣受到市場熱捧，兩小時(shí)不到就被搶空。使用消費(fèi)券后，參與活動的近4000家酒店相當(dāng)于價(jià)格打了7到8折。在幾輪消費(fèi)券的刺激下，上海酒店的預(yù)訂量和出租率明顯提升，并進(jìn)一步拉動交通、游、購、娛的放大效應(yīng)。

發(fā)券，如何普惠更多老年人？

搶券，拼的就是手速，但這對于老年人來說可能就產(chǎn)生了困難。對此，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡就表示，消費(fèi)券既有刺激消費(fèi)的作用，同時(shí)也有一部分普惠的意義在里面，所以未來如何把這部分普惠更多給到老年群體，也是需要考慮的。

“靜安區(qū)的老齡化程度很高，所以我們也在考慮通過社區(qū)或者其他渠道，更精準(zhǔn)地把消費(fèi)券發(fā)放給老年人”，上海市靜安區(qū)商務(wù)委員會副主任夏麟說道，但同時(shí)他還舉了個(gè)例子，“位于靜安寺的九百食品城，80%拿核銷食品券的都是老年人。所以我們要相信老年人，他們也能跟得上時(shí)代潮流”。

用券，讓“bug”更少 讓“門檻”更低

好不容易搶到了券，但在消費(fèi)券名單商家消費(fèi)后，核銷時(shí)卻意外遭遇卡殼，這也是個(gè)別市民遇到的情況。如何不斷優(yōu)化技術(shù)端問題，讓“bug”更少、讓消費(fèi)體驗(yàn)更佳，是接下來要解決的。對此夏麟總結(jié)了三點(diǎn)，首先消費(fèi)者需要把手機(jī)定位打開，因?yàn)樯虾５南M(fèi)券，需要定位到消費(fèi)者身處上海，否則系統(tǒng)就會認(rèn)定無法核銷；二是需要加強(qiáng)收銀員的培訓(xùn)，讓他們熟練掌握核銷消費(fèi)券的步驟；如果遇到技術(shù)端的問題，可以撥打熱線電話，會有專門的技術(shù)人員對接，“一般的問題5到10分鐘就能解決”。

在消費(fèi)門檻方面，勞幗齡有親身體驗(yàn)，“我在第一輪的時(shí)候就搶到過300的券，但當(dāng)去使用的時(shí)候，店家卻告知只能用500或800的，最后導(dǎo)致沒有用上消費(fèi)券。店家希望顧客使用大額券可以理解，但是他們沒有想過，如果適當(dāng)放低使用門檻，比如允許使用兩張300的券，最后商家也不吃虧，而顧客也會消費(fèi)得很滿意”。

消費(fèi)還能怎么“券”

除了“樂品上海”餐飲消費(fèi)券之外，“樂影上海”電影消費(fèi)券、“樂動上海”體育消費(fèi)券都將持續(xù)發(fā)放。餐飲、購物、住宿、電影、體育......消費(fèi)券幾乎涵蓋老百姓生活的方方面面。今年長三角部分地區(qū)如紹興、杭州市蕭山區(qū)、嘉興海鹽縣更是出臺了購房消費(fèi)券的實(shí)施細(xì)則。“接下來我們希望把一些民生方面的也加入進(jìn)來，類似家政服務(wù)，滿足一些剛需，更好提高大家的生活質(zhì)量”，夏麟說道。在勞幗齡看來，“消費(fèi)券某一專類出來的時(shí)候，一定是有當(dāng)時(shí)的考量的。一方面是惠及消費(fèi)者，另外一方面，也一定因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)有這個(gè)需求在”。

如今，隨著144小時(shí)過境免簽政策以及免簽國家范圍不斷擴(kuò)大，如何讓外國游客也能更好享受消費(fèi)券的福利，也是下一步的課題。夏麟表示，“消費(fèi)券是不限制國籍的，只要有支付寶或者其他一些平臺，就可以申領(lǐng)。但在操作的時(shí)候，由于語言的障礙等問題，可能會使外國游客在享受這一福利的時(shí)候產(chǎn)生困難，所以接下來，我們也會不斷嘗試，包括對外引流、品牌和客戶的鏈接等方面，逐步把國際化這一塊做好”。

今后，人們對用券這種消費(fèi)方式會愈發(fā)司空見慣，這也對相關(guān)部門提出更高的要求。說到底，消費(fèi)券的本質(zhì)從來都不是“勸”消費(fèi)，而是通過消費(fèi)、投資、生產(chǎn)相互促進(jìn)，所形成的經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)的“圈”。當(dāng)這樣的良性循環(huán)成為常態(tài)，消費(fèi)券才會擁有更廣闊的前景。