回望2024的關(guān)鍵詞，一定有“出圈”。一座座城市為了躋身網(wǎng)紅之列各展所長，掀起一波波流量之戰(zhàn)。要說各大旅游城市中的“榜一大哥”，你心中的答案是不是冰雪界頂流哈爾濱？

作為季節(jié)性網(wǎng)紅城市，哈爾濱并不屬于新貴，它去年就因?yàn)楸┒鋈?，還派生出了“南方小土豆”這個(gè)流量熱詞。而給烤紅薯配小勺兒、把凍梨切塊兒擺盤、特制甜口豆腐腦兒等各種適配南方游客飲食習(xí)慣的暖心舉措也是層出不窮。

早在今年冰雪季之前，哈爾濱“寵粉”主題的短視頻就開始活躍起來：在地鐵站的樓梯上鋪防滑紅地毯、讓扶手穿上防凍手的毛絨外衣、給公交大巴披上花里胡哨的“戰(zhàn)袍”、1米85帥哥“公主抱”滑雪的“滴滴代滑”視頻流量也不低。

不出所料，冰雪大世界開園首日，盡管哈爾濱最低溫度只有零下22攝氏度，但仍有大批游客凌晨就去排隊(duì)等待開門。門票也是一票難求，甚至有臻享票被炒到7000元，而冰雪大世界內(nèi)糖葫蘆攤位打包起拍價(jià)100萬元的話題，也被人們津津樂道。

上一個(gè)雪季，哈爾濱實(shí)現(xiàn)旅游收入1284億元，同比增長500%，明年2月的亞冬會(huì)，勢必要給這一個(gè)雪季，再添“冬天里的一把火”。

正如高流量被網(wǎng)民戲稱為“潑天的富貴”，流量引來客流、客流帶來現(xiàn)金流。為了這“潑天的富貴”，這兩年，各地可謂八仙過海，各顯神通。2018年前后，重慶因?yàn)椤拜p軌穿樓”景觀、西安憑借“摔碗酒”出圈，成了第一代網(wǎng)紅城市。2020年，曾經(jīng)默默無聞的四川理塘，靠著“甜野”少年丁真，驟然躋身熱門旅游目的地。

這兩年，榕江打“村超”，淄博烤肉串，天水麻辣燙，隰(xí)縣小西天，“網(wǎng)紅”城市們或偶然或必然地點(diǎn)燃流量“引信”，你方唱罷我登場。就連一向“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的上海，也嗅著《繁花》的氣息，迎來一波客流高峰。

流量，讓各地文旅部門迅速鎖定了努力的方向。先是一輪文旅局長花式整活兒為各地美景美食站臺(tái)，又有“喊麥”視頻再掀一輪“比文案、比視頻、比速度”的高潮。

就連巴黎奧運(yùn)期間，羽毛球運(yùn)動(dòng)員王昶希望休假時(shí)去大理旅游的一句采訪表態(tài)，也能引爆各地文旅的短視頻大賽。

事實(shí)上，除了傳統(tǒng)旅游熱門目的地，一些猝不及防紅起來的城市，面對(duì)暴增的客流，多少會(huì)被打個(gè)措手不及，或遭遇接待能力不足的尷尬，或暴露設(shè)施資源短缺的軟肋。

例如憑借《黑神話·悟空》躥紅的隰縣小西天景區(qū)，盡管拿出滿滿的待客誠意，依舊被卷入“游客喊退票”的話題漩渦。

而流量爆發(fā)的背后，除了平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)推波助瀾，往往還有十萬、數(shù)十萬短視頻博主蹭流量，他們爭先恐后地奔赴目標(biāo)城市拍攝、發(fā)布短視頻。因此，一旦觸發(fā)“興奮點(diǎn)”，流量往往是以幾何級(jí)數(shù)增長的。那么，一座城市或一個(gè)地方出圈，就意味著真正地紅了嗎？

北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授馬亮指出，網(wǎng)紅出圈往往只是城市競爭的開始，名和實(shí)是否相符合，決定了“紅”的“保質(zhì)期”。流量是把雙刃劍。如果一些城市無法應(yīng)對(duì)流量的檢驗(yàn)，很快就會(huì)暴露出短板和不足，進(jìn)而可能就會(huì)被“流量經(jīng)濟(jì)”所拋棄。哈爾濱現(xiàn)在為什么會(huì)被稱為“爾濱”，因?yàn)槭忻駥?duì)“南方小土豆”非常地?zé)崆楹蛯檺?，甚至像談戀愛一樣去打造網(wǎng)紅城市，你能感受到當(dāng)?shù)厝说臒崆?，也能感受到城市政府部門提供的全方位服務(wù)和保障。這毫無疑問會(huì)對(duì)這個(gè)城市長遠(yuǎn)的發(fā)展帶來強(qiáng)勁的推動(dòng)，而且好的口碑，又會(huì)隨著旅行博主和游客通過社交媒體的傳播進(jìn)一步放大和釋放，推動(dòng)城市進(jìn)入到一個(gè)良性循環(huán)的軌道，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

而如果沒有強(qiáng)勁的旅游接待綜合實(shí)力，隨著熱度冷卻，一些驟然出圈的城市也可能無奈地重新歸于沉寂。

再看上海，除了便利的交通設(shè)施，全市有星級(jí)賓館154家，旅行社1942家，A級(jí)景區(qū)144個(gè)，博物館165座，劇場123家，幾乎每天都同時(shí)有多場世界級(jí)的會(huì)展、文藝演出，每年還有國際藝術(shù)節(jié)、旅游節(jié)等大型節(jié)慶活動(dòng)。因此，可以常年保持穩(wěn)定的吸客和接待能力，以近十年為例，除了2022年，每年接待外省市來滬旅游者都在1億人次以上。

當(dāng)然，要求每個(gè)城市都能保有北京、上海這樣的綜合接待能力和旅游基礎(chǔ)設(shè)施，顯然是不現(xiàn)實(shí)的。那么，怎樣才能讓城市出圈以后，穩(wěn)定地迎來細(xì)水長流的游客呢？

北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授馬亮強(qiáng)調(diào)，最擔(dān)心的情況是，看到巨量的流量就大興土木、完善服務(wù)設(shè)施和基建，但是如果流量退潮，就可能會(huì)出現(xiàn)很多爛尾項(xiàng)目，對(duì)城市整個(gè)的發(fā)展造成很大的傷害。建議城市主政部門時(shí)刻警醒：站到聚光燈下后，動(dòng)作不能走形，不僅要保持自身的特色，還要能夠不斷補(bǔ)全短板和不足。特別是要及時(shí)傾聽、反饋游客或博主的建議意見，能夠有持續(xù)的生命力，不斷推陳出新。