市民陸先生反映，今年8月，他在上海浦東保時捷汽車銷售服務有限公司，購買了一輛比斯開藍色卡宴。上個月提車的時候，陸先生發(fā)現(xiàn)，車輛后保險杠中央處有一塊黑色，與車身的比斯開藍色有明顯的區(qū)別，看上去像是進行過修補。 

和銷售公司交涉，對方的回復更是讓陸先生氣不打一處來。陸先生說，他們的答復是他們不會出任何書面的回復，只會口頭和你說，像造原子彈，造航空母艦一樣，總會有質(zhì)量問題的，我們車子質(zhì)量就是這個樣子，我們現(xiàn)在給你的就是幫你修好，送你保養(yǎng)。 

陸先生說，為了這個問題，他已經(jīng)和上海浦東保時捷汽車銷售服務有限公司溝通了好多次，但對方一直沒有給出明確答復。記者來到上海浦東保時捷汽車銷售服務有限公司了解情況，相關負責人表示，這輛車肯定是新車，車漆顏色不一是車輛本身的質(zhì)量問題。 

上海浦東保時捷汽車銷售服務有限公司銷售主管何俊表示，首先這臺車肯定是新車，第二，我們沒有做過任何的手腳，第三，如果客戶提出異議 需要第三方鑒定，沒有問題。

為此，記者請汽車維修專家對陸先生購買的比斯開藍色卡宴進行鑒定，結果發(fā)現(xiàn)車輛后保險杠中央處的漆確實是后噴的。

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會副會長陶巍表示，這是重新修補的，不是原漆。“如果是原漆噴出來的、反射出來的，那么這個粒子和這個粒子應該是一樣粗細的，這個油漆太明顯了，像這樣的車，你應該預先告訴消費者，不能誤導消費者，或者不講真話，不誠信銷售車輛?！?/p>

對此，上海浦東保時捷汽車銷售服務有限公司表示，他們會將情況匯報給保時捷中國總部，請相關技術人員對這輛車再進行檢測。此外，他們也會加強員工的內(nèi)部培訓，進一步規(guī)范相關流程。

上海浦東保時捷汽車銷售服務有限公司市場部經(jīng)理楊慧表示：“我們已經(jīng)和保時捷中國報備了，并且保時捷中國也是非常重視，不管是技術部門或者是我們客戶關系維護部門，都會給我們大力支持解決這個問題，在前期的檢測過程中，或者是有部分的不是特別仔細狀態(tài)，我們會回過頭，梳理這個流程 把這個流程更規(guī)范，更嚴格執(zhí)行下去?！?/p>

（看看新聞Knews記者：計青牧 實習編輯：楊佳雯）