在江蘇南通，安徽人小張是一名滴滴司機(jī)，前段時(shí)間他在接單跑快車的時(shí)候被南通運(yùn)管部門查處，并罰款一萬(wàn)元。小張聽滴滴客服說，遇到這種情況滴滴公司會(huì)予以援助、報(bào)銷罰款?？僧?dāng)小張滿懷希望找到滴滴客服時(shí)，卻遇到了困難。

去年，小張注冊(cè)成為滴滴司機(jī)，今年三月份開始，他一直在滴滴平臺(tái)上接單跑快車。

滴滴司機(jī)小張：“接單一般在南通市區(qū)比較多。”

小張用來跑滴滴的汽車，是一輛安徽牌照的比亞迪小轎車。雖然自己有網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證，但汽車沒有辦理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證，所以小張也是抱著僥幸心理接單跑快車。


滴滴司機(jī)小張：“萬(wàn)一我們被抓了，  滴滴公司答應(yīng)援助我們?nèi)~報(bào)銷?！?br/>
11月14號(hào)下午兩點(diǎn)多，小張和往常一樣接了一單去火車站的生意。剛到南通火車站送客平臺(tái)，就被南通市運(yùn)管處的執(zhí)法人員查獲。因?yàn)檐囕v沒有取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，小張被給予警告、罰款一萬(wàn)元的行政處罰。交完罰款后，小張找滴滴客服想報(bào)銷罰款，卻很不順利。
 

滴滴司機(jī)小張：“外地車不給援助，搞不懂，想不通為什么不給外地牌照的車援助，但卻讓我們接單。這是滴滴公司的責(zé)任?！?br/>
被運(yùn)管部門打擊的“黑滴滴”如果被查處，居然還能找滴滴公司報(bào)銷，事實(shí)果真如此嗎，隨后記者撥通了滴滴出行的客服電話。

滴滴出行客服：“  司機(jī)本人駕駛車輛，所駕駛車輛是平臺(tái)注冊(cè)車輛，在服務(wù)滴滴訂單時(shí)被運(yùn)管扣車，來電反饋該情況后，會(huì)提交到處理部門，會(huì)有工作人員負(fù)責(zé)處理。平臺(tái)要求電話客服，不能主動(dòng)告訴司機(jī)補(bǔ)償比例，我們這邊無(wú)法告知您?！?br/>
記者也向滴滴出行的客服咨詢了小張的這種情況，客服表示異地接單確實(shí)不在援助范圍內(nèi)。

滴滴出行客服：“異地接單，南通的車跑到外市，外市的車跑到南通，被扣車確實(shí)沒有援助政策，什么樣的政策是政府部門和平臺(tái)規(guī)定的。平臺(tái)不是很贊成異地接單，司機(jī)師傅為什么要打開APP接單呢？”

（來源：南通新聞 編輯：劉喻斯）