美國航空公司編號2354航班原定于9月6日飛往達拉斯·沃斯堡國際機場，但因天氣原因備降德克薩斯州一處小機場，而機上159名乘客要等到次日早上才能飛往目的地。機長杰夫·雷恩斯（Jeff Raines）為了安撫乘客，當場訂了40個披薩送到機場，且親手分送給乘客們。

據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）報道，這架航班自洛杉機起飛后，遇上嚴重雷暴，最后決定備降德州威契塔福爾斯市機場（Wichita Falls Municipal Airport）。但乘客并沒有因此而抱怨連連，因為機長雷恩斯成功安撫在場所有人，他訂了40個披薩要給大家吃。

視頻中，在外送員把披薩送到機場后，還穿著制服的雷恩斯不斷在外送車與受困乘客之間來回奔跑，親手分送披薩。在機場工作的瑞恩斯（Josh Raines）見狀立刻拍下眼前這一幕，直呼：“我從沒見過這種事情?！?br/>

對此，雷恩斯表示，其實機組人員都一起為受困旅客提供幫助，包括協(xié)助處理住宿飯店的副機長、提供飲料給航站所有乘客的空乘、幫忙安排接駁巴士與重新預訂航班的工作人員。

美國航空公司事后證實，這架航班在9月7日上午繼續(xù)飛往達拉斯·沃斯堡國際機場。公司發(fā)言人亨德森（Tom Henderson）表示，「我們一直為我們的機組人員感到自豪，他們非常照顧美航客戶，他們是這個行業(yè)里頭最棒的。

（編輯：白白）