12月18日，阿里巴巴首家未來酒店菲住布渴（FlyZoo Hotel）將迎來開業(yè)。作為全球第一家支持全場景身份識(shí)別、大面積使用AI智能的酒店，菲住布渴通過智能化體驗(yàn)和設(shè)施，讓住客體驗(yàn)到了酷炫又舒適的服務(wù)。

住客進(jìn)入酒店乘電梯，無需刷房卡，靠臉就可以按樓層；開房門，無需房卡，刷臉就行；去餐廳，無需報(bào)房號(hào)，賞臉吃飯；去健身中心，“臉”同樣是通行證……

客房小管家天貓精靈上線，住客可以通過天貓精靈控制房間溫度、燈光、窗簾、電視等，動(dòng)口不動(dòng)手。如果住客需要多些護(hù)膚品、缺雙拖鞋、叫個(gè)餐等，響應(yīng)服務(wù)的或許是機(jī)器人。在餐廳，給客人上菜的也有機(jī)器人服務(wù)員。

未來酒店的驚喜不止是這些。住客通過菲住App預(yù)訂時(shí)，可在線根據(jù)自己的喜好選擇房間樓層、位置和朝向，還可以抵店前憑電子身份證刷臉check in。當(dāng)然，住客也可直接到大堂自助機(jī)刷臉快速辦理入住。酒店無前臺(tái)，大堂有服務(wù)大使，可以隨時(shí)響應(yīng)住客的需要。退房同樣簡單。住客只需打開菲住App，點(diǎn)擊預(yù)計(jì)退房的時(shí)間，到點(diǎn)就可以自動(dòng)退房。

阿里未來酒店CEO王群告訴記者，希望通過智能化系統(tǒng)和機(jī)器人，去替代一些重復(fù)性的標(biāo)準(zhǔn)化的，然后解放人的勞動(dòng)力，去做一些更好的個(gè)性化的一些服務(wù)。

（看看新聞Knews記者：邱旭黎 李書馨 孫明 編輯：愛華）