黃先生在內(nèi)蒙古呼和浩特市海亮廣場開了一家店，主要做的是回收黃金首飾的生意，將回收的黃金寄到外地再來進(jìn)行加工?？烧l知就在前幾天，他寄出的一個快遞卻出了問題，讓他頭疼不已。

黃先生稱他們寄走的是總重約1.4千克的黃金，價值約52萬，收件地是深圳珠寶中心。在7月31號下午快遞小哥上門來取的件，就是這次寄件出現(xiàn)了問題。“他拿走之后順豐APP上只顯示已取件，但后來信息一直沒更新。那天晚上我們聯(lián)系快遞員，問他快遞拿回去了沒有，他說不知道，我們問他什么他都說不知道?！?/p>

黃先生以及他的工作伙伴們都懵了，他們基本上每個月都會和順豐合作發(fā)快遞，貨品的金額也都相當(dāng)大，可還沒遇到過這樣的問題，好在每次他們都會買一個順豐的保價險?！拔覀兡翘旎艘磺Ф嘣X，大概保了二十五萬左右?！?/p>

從事情發(fā)生到現(xiàn)在，黃先生一直在著急的等待事情的調(diào)查結(jié)果。順豐公司給的回復(fù)也一直都是還在調(diào)查，在這期間他還接到過一個客服的電話，“打我電話說賠償12萬，到時候找到貨品再說，但是我們不同意。”

黃先生告訴記者，順豐公司的工作人員要求他證明自己寄出的黃金有1.4千克的重量，可是這快遞員取走貨物的時候明明已經(jīng)稱重，在單據(jù)上清楚的標(biāo)明了貴金屬1.4千克。

內(nèi)蒙古順豐速運(yùn)有限公司公共事業(yè)部負(fù)責(zé)人接待了記者，也對丟失快遞的事情做了解釋?！霸谶@件事情上，快遞員確實有重大失誤，他沒有清點(diǎn)清楚收件數(shù)量?！边@位負(fù)責(zé)人表示，發(fā)現(xiàn)快遞丟失的第一個人是黃先生本人，當(dāng)時快遞員已經(jīng)回家了，接到黃先生的電話之后又返回快遞站點(diǎn)尋找的。

“快遞員今天收的快遞他都要查一下，不存在業(yè)務(wù)員回來之后扔這兒或者是走了的情況。”按照這名工作人員的說法，如果快遞沒有帶到站點(diǎn)，在當(dāng)天晚上下班前就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)。快遞員收件之后，貨物為什么沒有回到站點(diǎn)，目前順豐也已經(jīng)報警，目前警方還在調(diào)查。

黃先生告訴記者，目前順豐公司同意先理賠四十萬，如果貨物找回再退還，黃先生也表示先接受這樣的處理辦法。

（素材來源：內(nèi)蒙古新聞綜合頻道 編輯：周杰）