為迎接首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)的召開(kāi)，提升出租汽車(chē)行業(yè)綜合服務(wù)水平和社會(huì)滿意度、激發(fā)行業(yè)動(dòng)力、展示城市形象,結(jié)合星級(jí)駕駛員評(píng)選，今天，“爭(zhēng)做最美出租人·奉獻(xiàn)中博展風(fēng)采——上海出租汽車(chē)行業(yè)‘最美的哥的姐’評(píng)選暨中博會(huì)立功競(jìng)賽”正式啟動(dòng)。

據(jù)介紹，本次活動(dòng)由市總工會(huì)、市文明辦、市建交黨委、市人社局、市交通委聯(lián)合主辦，將持續(xù)至11月。參加啟動(dòng)儀式的有行業(yè)骨干企業(yè)和駕駛員，包括雷鋒車(chē)隊(duì)、勞模工作室、志愿者等?；顒?dòng)主要是為了倡導(dǎo)出租汽車(chē)駕駛員不斷提高文明素質(zhì)和服務(wù)水平，以嶄新的精神面貌，把“出租小車(chē)廂”營(yíng)造成“文明大世界”，力爭(zhēng)在“加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任、規(guī)范營(yíng)運(yùn)、治理頑癥”等方面有所突破，讓市民有實(shí)實(shí)在在的獲得感。參評(píng)“最美的哥的姐”的巡游出租汽車(chē)駕駛員，要求無(wú)違章記錄，無(wú)行車(chē)安全責(zé)任事故，一年內(nèi)無(wú)有責(zé)投訴和舉報(bào)事件，同時(shí)還要符合車(chē)容整潔、車(chē)況良好、儀容整潔、服務(wù)熱情等條件。

市交通委表示，近幾年受經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，上海出租汽車(chē)行業(yè)面臨著新情況新問(wèn)題，行業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量有所下降，市民滿意度有所下滑。出租汽車(chē)行業(yè)要以進(jìn)口博覽會(huì)為契機(jī)，通過(guò)立功競(jìng)賽激發(fā)全體從業(yè)人員提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情，為進(jìn)一步深化改革打好基礎(chǔ)。要求駕駛員規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《上海市出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》，在服務(wù)中應(yīng)做到規(guī)范用語(yǔ)、規(guī)范著裝、規(guī)范行為、保持車(chē)容車(chē)貌，在中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)的交通保障中做出突出貢獻(xiàn)。要求骨干企業(yè)要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，在活動(dòng)中不斷鞏固創(chuàng)新，帶動(dòng)更多的駕駛員邁入先進(jìn)行列，把更多最美駕駛員向社會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。

市文明辦表示，希望出租行業(yè)能充分利用此次中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)召開(kāi)的契機(jī)，堅(jiān)持“補(bǔ)短板”與“塑亮點(diǎn)”相結(jié)合，一方面要找準(zhǔn)行業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)使行業(yè)整體服務(wù)水平有較提升；另一方面要發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，重新打響服務(wù)品牌。通過(guò)這次活動(dòng)，全面提升本市出租行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。

（看看新聞Knews記者：謝丹青 實(shí)習(xí)編輯：潘慧嫻）