小姚是楊家坪步行街天和緣茶餐廳的收銀員,6月30號(hào)凌晨十二點(diǎn)左右,一名顧客前來結(jié)賬時(shí),與她發(fā)生了口角,原本不是什么大問題,可是那名顧客離開時(shí),做出的一個(gè)舉動(dòng),卻讓人很意外。
餐廳收銀員小姚:”他把我們線扯了,把POS機(jī)拿走了?!?/p>
結(jié)賬時(shí)發(fā)生了什么,讓這名顧客如此生氣,要拿走POS機(jī)呢?小姚告訴記者,這名顧客是昨晚10點(diǎn)半左右來到餐廳包房消費(fèi)的,結(jié)賬時(shí)間是晚上十二點(diǎn)左右。刷卡結(jié)賬后,顧客提出要開具發(fā)票。
餐廳收銀員小姚:”我說今天開不了,明天才開得了,過后他說明天什么時(shí)候,我說白天都可以,可能他多喝了點(diǎn)酒,我聲音也有點(diǎn)大,說話有點(diǎn)不對(duì),他有點(diǎn)生氣?!?/p>
這時(shí),另外一名顧客來到前臺(tái),向小姚索要藿香正氣水。就在小姚離開,前去翻找藿香正氣水的過程中,這名顧客一氣之下,拔走了吧臺(tái)上的POS機(jī)。
小姚說,這臺(tái)POS機(jī)是她們那里唯一的一臺(tái),顧客帶走后如不歸還,重新安裝需要一、兩千塊錢。現(xiàn)在想找到那名顧客的唯一線索,就是他要求開發(fā)票時(shí),留下的公司名字和納稅人識(shí)別號(hào)。
隨后,記者撥打了該公司工商注冊(cè)時(shí)的聯(lián)系電話,可是電話始終無人接聽。小姚說,自己當(dāng)時(shí)的服務(wù)態(tài)度有問題,希望能得到顧客的諒解,同時(shí),也希望這位主動(dòng)將POS歸還給她。
(來源:重慶新聞 編輯:許三多)
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