杜師傅來成都打工有三年的時間了，一直做著滴滴司機的工作，三年來一直很順利，也沒有和乘客發(fā)生過不愉快的事情，可是就在昨天，杜先生卻被乘客打傷了。

事情發(fā)生在11月15日上午10點左右，杜師傅從火車東站接到了一名要去往九里堤的客人。

杜師傅：“接到乘客，但是導航在主干道，人在輔道，乘客很生氣?！?br/>

因為上車后乘客很生氣自己多走了幾步，就和杜師傅理論了起來，可是杜師傅堅稱，導航定位不準確應該是該平臺的責任，隨即準備停車打電話給客服協(xié)調，可是這車剛挺好，乘客的拳頭卻上來了。

杜師傅：“乘客就把我打了，滿臉都是血?！?/p>

乘客在對杜師傅施暴以后，就徑直離開了，滿臉是血杜師傅一邊報警，一邊聯(lián)系客服尋求幫助。

杜師傅：“照片也發(fā)過去了，但是一直說錄音并不能證明你被打了?！?br/>

直到下午7點，民警傳喚乘客到派出所后，問題最終才得到解決，乘客支付杜先生1500的護工費以及醫(yī)療費。可是更讓杜先生氣氛的是，在向平臺尋求幫助卻沒有得到回應。

杜師傅感覺以后再跑滴滴根本得不到一點保障。

當記者聯(lián)系平臺客服時，對方稱公關部分會有人聯(lián)系，但是截至記者發(fā)稿，該網約車平臺也沒有人聯(lián)系記者，那么針對此事件中的問題，我們也咨詢了律師。

律師李長珍：“因為導航錯誤而導致定位錯誤，在這次服務關系中，平臺方未盡到合同義務。杜師傅有權利向平臺方主張自己的權益。”

（素材來源：成都公共頻道 《四川全接觸》編輯：劉喻斯）