雙十一，各大平臺(tái)直播間的氣氛依然火爆。妝容精致、衣著光鮮的主播們熱情洋溢地介紹著家電、口紅、服飾等各類產(chǎn)品。他們表情豐富、言語(yǔ)流利、手勢(shì)多樣，不知不覺(jué)間，你已在無(wú)數(shù)個(gè)深夜與它們打過(guò)照面。只是如果不仔細(xì)觀察，或許你根本察覺(jué)不到，他們其實(shí)是AI主播。那么24小時(shí)打工的它們，能成為代替真人主播的“后浪”嗎？

當(dāng)主播生病了，請(qǐng)假了，睡覺(jué)了，誰(shuí)來(lái)代替他？沒(méi)關(guān)系，有數(shù)字人！在AIGC生成式人工智能席卷國(guó)內(nèi)之后，數(shù)字人迅速走紅并進(jìn)軍電商產(chǎn)業(yè)。

比如，三只松鼠的直播間里，只要真人主播下播，就會(huì)有一個(gè)短發(fā)女孩接管直播間，熟練地向顧客介紹各色堅(jiān)果零食。數(shù)據(jù)顯示，今年11月1-3日，這名AI主播完成了800萬(wàn)元的天貓店鋪銷售額，而它并不是個(gè)案。

南京一家智能交互企業(yè)表示，目前已經(jīng)有5萬(wàn)多個(gè)直播間在使用他們生產(chǎn)的數(shù)字人，有的銷售額已經(jīng)做到了100萬(wàn)元以上。屏幕前，美女AI主播吆喝賣貨；屏幕后，場(chǎng)控、客服數(shù)字人搭配干活，一個(gè)個(gè)直播間里，七八個(gè)數(shù)字人“齊心協(xié)力”為消費(fèi)者呈現(xiàn)了一場(chǎng)場(chǎng)完美無(wú)缺的舞臺(tái)表演。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)主播賬號(hào)近1.4億，其中，虛擬主播占比高達(dá)40%。記者還了解到，目前的數(shù)字人產(chǎn)品按照肢體表情自然度及使用年限，價(jià)格從幾百到幾十萬(wàn)不等。

專家表示，AI主播的優(yōu)勢(shì)很明顯，它能夠全天候工作，而且還能夠通過(guò)人工智能進(jìn)行小語(yǔ)種賦能，讓交易觸達(dá)更多用戶，最重要的是成本低。不過(guò)，AI主播也有一些天生的硬傷，比如無(wú)法為顧客提供機(jī)制以外的額外情緒價(jià)值，更難以媲美頭部主播的人物影響力等等。因此，目前在電商領(lǐng)域，AIGC還只能是輔助，不能夠完全替代真人。用真人疊加AI主播，是更加主流的選擇。

（編輯：虞宏）