從6月12日收到假貨,當(dāng)天開始向某寶平臺(tái)投訴,中間經(jīng)歷至少和8個(gè)客服的交涉,6月16日根據(jù)某寶平臺(tái)的要求,我向第9位升級(jí)后的專屬客服遞交了商家客服承認(rèn)假貨的錄音證據(jù),繼續(xù)等待平臺(tái)對(duì)我退一賠三訴請(qǐng)的處理結(jié)果。6月17日的晚上8點(diǎn)多,那位專屬客服終于打來了電話:電話結(jié)束后,我很快收到了兩雙洞洞鞋的退款和總價(jià)三倍的賠償金。
就這樣,整整六天,我的維權(quán)之路看似是成功結(jié)束了,但是我去查了一下,今天已經(jīng)是6月20號(hào)了,某寶平臺(tái)某工廠的那款假貨商品還在售賣,也就是說還會(huì)有人買到假貨上當(dāng)受騙!而某寶平臺(tái)對(duì)這樣賣假貨的商家最后會(huì)如何處理,我也不得而知,因?yàn)樗麄兪遣粫?huì)反饋給投訴人的。
確實(shí)如評(píng)論區(qū)的許多網(wǎng)友向我反映,在網(wǎng)上買到假貨,要想維權(quán),按照消法的規(guī)定退一賠三,實(shí)在太難了,程序繁瑣不說,還需要你投入大量的時(shí)間和精力進(jìn)行交涉、提供證據(jù),面對(duì)這樣的現(xiàn)狀,大多數(shù)人只能無奈地放棄,選擇退款退貨了事!
說實(shí)話,如果不是為了想體驗(yàn)一下買到假貨維權(quán)的艱難,把這次遭遇當(dāng)做一項(xiàng)工作,制作成一期維權(quán)短視頻的話,我也覺得花這么大的精力真的不值得,也會(huì)和大家一樣選擇退款退貨算了,不會(huì)堅(jiān)持到最后。
那么,這里就有一個(gè)問題:當(dāng)大多數(shù)人遇到網(wǎng)購(gòu)假貨的時(shí)候,不得不放棄維權(quán)手段,賣假售假的商家得不到法律規(guī)定的退一賠三等懲罰性條款處罰的時(shí)候,那么,這樣的商家他會(huì)主動(dòng)停止賣假售假嗎?還會(huì)有多少消費(fèi)者會(huì)遭到和我一樣經(jīng)歷上當(dāng)受騙呢?我是陶淳,你身邊的法律參謀。
編輯: | 陶淳 |
責(zé)編: | 朱晨 |
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