位于靜安區(qū)長安路284-304號，

建成于1979年的長安小區(qū)，

這個小區(qū)由7棟樓組成，

房齡都有40多年。

由于管道老化、銹蝕不堪，

這七棟樓特別是四到六樓，

居民家中水龍頭里放出來的

自來水水質(zhì)渾濁，

顏色就像"醬油湯"，

還有雜質(zhì)沉淀其中。

早在去年11月

長安小區(qū)就有多位業(yè)主反映，

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理當(dāng)時對坊記表示，

要改善水質(zhì)，

必須徹底進行二次供水改造，

好在改造費用已經(jīng)由

小區(qū)所屬的天目西路街道落實，

改造應(yīng)該很快就能推進。

但就在最近，

我們又接到長安小區(qū)居民的求助，

他們表示

二次供水改造絲毫沒有進展，

家中的用水情況反而越來越糟糕。

問題究竟卡在哪里呢？

記者就此展開了調(diào)查。

據(jù)了解，

該小區(qū)有條件裝過濾設(shè)備的居民，

恨不得把自來水過濾了

一遍又一遍，

而沒安裝過濾設(shè)備的居民，

只能用"放水"的土辦法。

顧阿婆已經(jīng)86歲了，

由于家中沒有安裝任何過濾設(shè)備，

燒水壺底部已積了厚厚一層雜質(zhì)，

壺嘴也已泛黃。

記者觀察到，

小區(qū)內(nèi)不少樓棟的

水管銹蝕潰爛"打著補丁"；

而負(fù)責(zé)供應(yīng)四樓以上居民用水的

樓頂水箱底部沉淀著雜質(zhì)，

水質(zhì)更是渾濁不堪。

今天一早，負(fù)責(zé)長安小區(qū)供水的供水管理所工作人員來到小區(qū)，對沒有安裝過濾設(shè)備的居民用水進行了檢測，結(jié)果顯示，渾濁度為0.65NTU，相比上海市飲用水水質(zhì)0.5NTU的渾濁度限值，明顯超標(biāo)。

其實，這個小區(qū)的自來水顏色像"醬油湯"一樣，不用測就曉得，肯定超標(biāo)了。住在這樣的樓里，自來水哪怕過濾好、燒開了吃，也有點嚇牢牢，所以不少居民干脆喝的都靠購買純凈水解決。

問題是，去年11月我們第一次報道這個小區(qū)的水質(zhì)問題時，就獲悉長安小區(qū)的二次供水改造工程，將納入?yún)^(qū)級美麗家園計劃，費用可以落實?？伤膫€月過去了，居民翹首以盼，卻連施工隊的影子都沒看到。這又是怎么回事呢？

居民王先生告訴我們，街道此前來電話說分管領(lǐng)導(dǎo)同意了，準(zhǔn)備今年做，但具體方案、費用進度什么沒人告知。

二次供水改造究竟卡在哪兒呢？

記者了解到，

實際上還是卡在居民意見不一上。

按照供水部門的要求，只有整個小區(qū)7棟樓所有居民百分百同意，才能啟動二次水改。去年11月報道后，屬地居委會為了改造工程能順利推進，就提前上門了解居民改造意愿，沒想到遭到了半數(shù)居民的反對。

此外，

有些樓棟的公共走道

本身就十分逼仄，

要在"螺絲殼里做道場"，

難度也不小。

實際上，

長安小區(qū)"二次供水改造"

遭遇卡殼已經(jīng)不是第一次了。

屬地街道有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，早在2017年，這個小區(qū)就曾推進過"二次水改"，當(dāng)時資金也已落實，甚至施工隊已經(jīng)入駐小區(qū)，但無奈部分居民意見分歧很大，改造工程被迫中斷。

這位負(fù)責(zé)人透露，2017年曾有居民提出，二次供水改造能否"一戶一方案"，針對每戶的實際情況做個性化改造，但這樣操作改造不僅成本太高，也不符合水務(wù)部門的驗收要求，而這次如果七棟樓100%通過做不到的話，看看能否在征詢中"一樓一方案"，成熟一棟推進一棟。

二次水改推進難，難就難在總管接入和水表安裝，是在"螺螄殼里做道場"，是要走家入戶、穿墻入室的工程，甚至要拆除部分居民自建的設(shè)施，所以為什么居民意見難統(tǒng)一，也就不難理解了。

可是供水改造工程也是利民的好事，勢在必行，又該怎么辦呢？第一步，就是要找準(zhǔn)問題的癥結(jié)：是街道、居委宣傳動員不到位，還是施工方案還不夠優(yōu)化，知道老百姓的訴求后，第二步就是要圍繞需求量身定制，盡可能地細化、優(yōu)化施工方案，把二次供水改造對居民居住環(huán)境的影響降到最低。

當(dāng)然，惠民工程也需要各方的積極配合，畢竟改造之后，水質(zhì)大為改善，居民再也不用喝"醬油湯"，生活品質(zhì)也會大大提升。

所以說，"二次供水改造"看似是一個技術(shù)問題，實際上卻是一個基層治理問題，"一滴水"也能反映一個地方的 治理能力和治理水平。希望更多的老小區(qū)的二次供水設(shè)施，愿改盡改，應(yīng)改必改，讓發(fā)展的成果惠及更多百姓。

記者：李仕婧、朱勇

編輯：許露露