新買的洗衣機，滾筒內(nèi)竟然發(fā)現(xiàn)不明液體，而且還伴有刺鼻性的氣味，前段時間，家住湖北武漢的周先生就經(jīng)歷了這樣一次不愉快的網(wǎng)購體驗。

今年9月初，周先生在網(wǎng)上購買了一臺海爾洗衣機，商品物流顯示，9月13號，這臺洗衣機就由壹米滴答物流從北京送到了武漢，當(dāng)時周先生有事不在家，沒有當(dāng)面簽收。

周先生表示：“沒有提前通知我，然后送到我們家，態(tài)度非常強硬，讓我收貨，并且說不送上樓，我說退貨，派送員就不情愿，他們北京總部給我打電話，跟我求情我才收下，當(dāng)時是物業(yè)管家過來幫我簽收的，并且?guī)臀遗牧苏掌！?br/>

當(dāng)天回家后，周先生發(fā)現(xiàn)洗衣機外包裝的包裝帶松散，于是立即打開檢查。周先生說：“打開洗衣機滾筒后，發(fā)現(xiàn)里面有強烈的刺激性味道，我用手摸了一下，聞了一下，很惡心的味道，我當(dāng)時確定這肯定是尿，第一時間我就聯(lián)系了北京的賣家，打電話反映這個事情，還給了他們一個差評?！?br/>

洗衣機滾筒內(nèi)的液體比較渾濁，伴有刺鼻的異味。周先生懷疑，洗衣機滾筒里的不明液體是尿液，他分析這可能是派送員的報復(fù)行為。

海爾電器的售后工作人員表示，他們在接到投訴后，也第一時間上門進行了檢查，周先生遇到的這種情況極不正常?！跋匆聶C里面有水是正常的，因為產(chǎn)品下線的時候都有質(zhì)檢，都會通水測試的，但是測試的話不可能有那么大的異味，這么大的異味，我也不知道是哪個環(huán)節(jié)出問題了，還是怎么樣。”

而對于周先生的質(zhì)疑，負(fù)責(zé)運輸?shù)奈锪鞴颈硎?，產(chǎn)品外包裝沒有明顯破損，他們的服務(wù)不存在問題，至于洗衣機滾筒內(nèi)的不明液體究竟是什么，從何而來，需要周先生提供證據(jù)來證明。

目前，洗衣機的生產(chǎn)廠家表示愿意為周先生進行退換貨處理，并愿意給予相應(yīng)補償，同時，周先生表示將會與物流公司繼續(xù)協(xié)商，調(diào)查事件真相。

（素材來源：湖北經(jīng)視 編輯：白白）