直播帶貨持續(xù)火熱。然而就在“雙十二”購物狂歡節(jié)前夕，頭部帶貨主播雪梨的淘寶店鋪卻被封了，消息一出迅速登上熱搜。

據(jù)網(wǎng)友介紹，目前雪梨淘寶店鋪全部被清空，另一名網(wǎng)絡(luò)主播林珊珊的店鋪也已經(jīng)下架。下架前，雪梨的淘寶店鋪擁有粉絲2854萬，林珊珊的淘寶店鋪也有981萬粉絲，躋身淘寶女裝品類頭部陣營。

對于店鋪關(guān)閉的原因，淘寶方面并沒有做出詳細(xì)說明，但有輿論猜測，或與兩人偷逃稅被罰有關(guān)。11月22日，雪梨和林姍姍共同出現(xiàn)在杭州市稅務(wù)部門的處罰通報(bào)中，兩人因偷逃稅款，被依法追繳、加收滯納金并處罰金共計(jì)九千多萬元。此外，兩人微博、抖音、小紅書、微信公眾號等多個(gè)社交平臺賬號也都陸續(xù)被封禁。

事實(shí)上，在此次偷逃稅款風(fēng)波之前，雪梨就曾多次因直播帶貨時(shí)貨不對板、涉嫌虛假宣傳等遭到客戶投訴，此外，還有企業(yè)曾向媒體爆料，雪梨在直播帶貨時(shí)只為商家?guī)砹?0多萬元的銷售額，卻向企業(yè)收取高達(dá)105萬元的帶貨費(fèi)用，導(dǎo)致參與直播的企業(yè)不僅沒賺錢，反而賠了錢。

近年來，直播帶貨作為一種消費(fèi)新業(yè)態(tài)，深受消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛。相關(guān)報(bào)告顯示，2020年中國直播電商市場規(guī)模達(dá)1.2萬億，截至2020年，我國主播從業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過120萬人。而今年第一季度，中國網(wǎng)絡(luò)主播平均月工資在1萬元以上的占到一半以上；收入在5萬元以上的占比達(dá)到4.1%。

市場規(guī)模的快速增長和高額的利潤空間，也讓直播行業(yè)屢屢被貼上“野蠻增長”的標(biāo)簽，虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假乃至銷售假冒偽劣產(chǎn)品等亂象不斷。僅以今年618大促為例，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告顯示，有關(guān)直播帶貨類的負(fù)面信息多達(dá)112384條。

此外，大量資本入局直播電商也對市場造成了影響。其中，很多主播背后都有著MCN機(jī)構(gòu)的身影。MCN全稱multi-channel network，是專業(yè)培養(yǎng)和孵化網(wǎng)紅主播的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，它相當(dāng)于主播的經(jīng)濟(jì)公司，也是一個(gè)中介平臺，在把主播推給企業(yè)的同時(shí)，自己也要賺取高額利潤，尤其是一些中小企業(yè)，在面對MCN機(jī)構(gòu)時(shí)幾乎沒有議價(jià)空間，最終企業(yè)又將這些高額營銷費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。

各種亂象之下，行業(yè)監(jiān)管已刻不容緩。

早在去年，人社部等部門就發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)信息，其中，增設(shè)“直播銷售員”工種，帶貨主播成為正式工種。今年11月，互聯(lián)網(wǎng)營銷師這一新工種的國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)終于出爐。

所有從業(yè)人員必須進(jìn)行相關(guān)考試，方能取得相應(yīng)職級的資格，考試內(nèi)容包括職業(yè)道德、相關(guān)法律和法規(guī)知識等，“嚴(yán)控質(zhì)量”也被明確寫入職業(yè)守則中。雙12前夕，浙江義烏第一批18名直播從業(yè)者拿到互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)技能等級證書，成為全國首批持證上崗的互聯(lián)網(wǎng)營銷師。

此外，今年5月，多部門聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》，則對主播、平臺及MCN等服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行了界定，辦法明確，直播間運(yùn)營者、直播營銷人員（即主播）與直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)（即MCN）開展商業(yè)合作的，應(yīng)當(dāng)與直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂書面協(xié)議，明確信息安全管理、商品質(zhì)量審核、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等義務(wù)并督促履行，有嚴(yán)重違反法律法規(guī)的直播營銷市場主體將受到聯(lián)合懲戒。

一系列措施的出臺，能否幫助直播帶貨行業(yè)優(yōu)勝劣汰、告別“野蠻增長”？上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡表示，直播電商領(lǐng)域進(jìn)場人員不斷涌入，從業(yè)者甚多而且分布極為廣泛，一時(shí)之間很難進(jìn)行規(guī)范管理?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷師標(biāo)準(zhǔn)的出臺，讓帶貨主播入行有了職業(yè)門檻，對翻車、售假、偷稅漏稅等亂象能起到一定遏制作用。

不過從目前來看，獲得互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)技能等級證書并非是進(jìn)入直播行業(yè)的強(qiáng)制要求。接下去，如何在培訓(xùn)、考核、登記等全流程加大監(jiān)管力度，仍需相關(guān)部門進(jìn)一步理順流程。與此同時(shí)，《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》雖然對參與直播帶貨的各個(gè)市場主體的行為規(guī)范和責(zé)任規(guī)范都進(jìn)行了明確規(guī)定，但在執(zhí)行過程中是否都能落實(shí)，也有待時(shí)間來印證。

勞幗齡指出，直播帶貨確實(shí)對促國內(nèi)進(jìn)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)發(fā)揮了積極作用，但同時(shí)也要看到，直播帶貨的本質(zhì)是一種商業(yè)行為，就必須符合商業(yè)倫理，首先不得有任何的虛假宣傳，主播在銷售中、銷售后都需要對商品的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，不得夸大商品的功效或者作用。而主播背后的工作室或公司，必須建立相應(yīng)規(guī)章制度，同時(shí)遵守相關(guān)法律法規(guī)，共同維護(hù)市場公平。各直播平臺、電商平臺也應(yīng)落實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部治理。

多環(huán)節(jié)、全鏈條齊抓共治，讓商業(yè)環(huán)境更加優(yōu)良、讓消費(fèi)者更加滿意。

（看看新聞Knews編輯：彭曉燕 周緹 陳昱卉）