對(duì)于服務(wù)性行業(yè),特別是快遞小哥們來說,客戶評(píng)價(jià)非常重要。但這種評(píng)價(jià)應(yīng)該是真實(shí)客觀的??蛻襞紶柦o出差評(píng),目的是為了督促對(duì)方提高服務(wù)質(zhì)量。可今天要說的這位快遞員對(duì)于投訴做出的反應(yīng)就太過分了。
5月20日晚上8點(diǎn)多,上海普陀區(qū)梅嶺北路上出現(xiàn)了一前一后兩名男子。白衣男子瘋狂向前奔跑。身后一名灰衣男正手持菜刀緊追不舍。
兩名男子激烈追逐,只見白衣男在躲避過程中抓起一旁的塑料停車樁用來隔檔,而行兇的灰衣男子不但沒有停止,反而將停車樁砍斷。
停車樁被砍斷之后,白衣男子不停迂回躲避。面對(duì)灰衣男子的不依不饒,白衣男子在一棵大樹附近停了下來,奮力與行兇者進(jìn)行搏斗。最終,在一名老人的勸解下,行兇男子主動(dòng)放下了手中的兇器。
萬幸因未傷及頸部動(dòng)脈,被害人雖然傷痕累累,但身體沒有大礙。經(jīng)鑒定,被害人王先生構(gòu)成輕傷(二級(jí))。
監(jiān)控中清晰可見的追砍全過程讓人看一次出一身冷汗。那么到底是什么樣的仇怨,被告人非要手持菜刀使出殺招?
其實(shí)這兩個(gè)人關(guān)系不復(fù)雜,甚至之前從不認(rèn)識(shí),行兇者司小坤是一名快遞員,被害人王先生則是他的客戶。
王先生家住五樓,事發(fā)當(dāng)天,王先生的一個(gè)快遞包裹被司小坤擅自放入小區(qū)快遞自提柜內(nèi),而這已經(jīng)不是司小坤第一次這么干了。
雙方在手機(jī)短信中爭執(zhí)起來。王先生更是決定,向司小坤所屬的快遞公司進(jìn)行投訴。
由于互不買賬,言語沖突上升為“當(dāng)面理論”。晚上八點(diǎn)多,王先生來到小區(qū)門口赴約,沒想到司小坤見面之后二話不說,直接揮刀相向。
2019年8月,被告人司小坤因涉嫌故意殺人罪,被上海市普陀區(qū)人民檢察院提起公訴。
近日,普陀區(qū)人民法院公開開庭審理了本案。庭審中對(duì)于自己的行為,被告人司小坤悔不當(dāng)初。而他的家人和所屬公司,也向被害人王先生,賠償了共計(jì)二十多萬元,并取得了對(duì)方的諒解。
(看看新聞Knews記者:金嬿 陳敏佳 實(shí)習(xí)編輯:李珂)
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