上海啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)以來，作為上海的能源保障單位，國網(wǎng)上海電力責(zé)無旁貸地為疫情防控相關(guān)重要客戶做好供電保障，為守護(hù)城市運行正常有序、保障人民群眾平安健康作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。截至1月29日，國網(wǎng)上海電力已累計出動用電檢查680人次，對全市232家疫情防控相關(guān)重要用戶開展了安全用電專項檢查，全部用戶用電情況均正常有序。

開辟綠色接電通道 快速響應(yīng)抗疫臨時用電需求

春節(jié)長假過半，通過高速返滬人員不斷增多，做好交通樞紐的電力供應(yīng)工作極其重要。根據(jù)上海市委市政府統(tǒng)一部署，國網(wǎng)上海電力對全市18個省際和市內(nèi)高速公路測溫點、53個臨時隔離點開展用電服務(wù)。根據(jù)用戶要求，開辟綠色通道，采取快速放置臨時供電線路、提供應(yīng)急發(fā)電車支援等手段，滿足用戶新增的臨時用電需求。

“年初三的午飯吃得有點晚了，辛苦大家了，這頓飯我請了?！眹W(wǎng)上海金山供電公司線路運行專工邱輝直到下午15點才和他的同事們吃上了一口盒飯。 1月27日下午14時起，本市9處原高速公路省界公安檢查站主線車道封閉，所有入滬車輛進(jìn)入主線車道旁側(cè)安檢區(qū)域，接受檢查。當(dāng)日11時14分，正準(zhǔn)備吃午飯的邱輝接到緊急通知，要求立即組織人員，完成滬昆高速楓涇高速道口和G15沈海高速道口的探照燈供電工作。作為一名黨員，他隨即放下手中碗筷，與設(shè)備主人和外線施工負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場勘察。 邱輝克服了現(xiàn)場條件復(fù)雜和人員少的困難，僅用了三個小時就完成亮燈任務(wù)。下午2時30分，兩處道口探照燈設(shè)備完成施工并送電成功，兩處探照燈順利亮燈，為夜晚的道口排查帶來光明。 在抗擊疫情，保障供電的任務(wù)中，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊始終沖鋒在前。

1月28日，年初四的清晨，國網(wǎng)上海崇明公司“瀛心”黨員服務(wù)隊主動請纓前往崇啟大橋等臨時檢查點，展開保電特巡，確保上海最北省界公安檢查站可靠供電，保障防疫排查工作有序進(jìn)行。隊員們仔細(xì)排查了檢查站的用電設(shè)施設(shè)備運行情況，并告知了安全用電事項，留下了緊急聯(lián)系電話，確保上海最北的門戶防疫正常用電無虞。

建立實時溝通機制 保障醫(yī)療疾控機構(gòu)可靠供電

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。保證城市運行的電力供應(yīng)正常有序，特別是保證全市醫(yī)療疾控體系和交通樞紐道口的電力供應(yīng)萬無一失是目前國網(wǎng)上海電力的重要任務(wù)。 1月24日，國網(wǎng)上海金山供電公司“金鷹”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到收治新型冠狀病毒感染者和疑似感染者的上海市公共衛(wèi)生臨床中心（復(fù)旦大學(xué)附屬中山南院），為該中心供電設(shè)備開展保電特巡。

隊員趙真說：“服務(wù)隊第一時間對該中心的各電壓等級配電房、發(fā)電機房和供電線纜通道等區(qū)域的用電設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)檢查，目前相關(guān)設(shè)備運行工況良好?！睘檫M(jìn)一步做好供電保障，金山供電公司成立了專項保電工作小組，制定嚴(yán)密的保電和突發(fā)應(yīng)急供電方案，對重要用戶供電設(shè)備進(jìn)行實時監(jiān)控，編制緊急負(fù)荷轉(zhuǎn)移方案，調(diào)整運行方式，確保疫情防控相關(guān)用戶所在區(qū)域的電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。同時，還組織客戶服務(wù)人員現(xiàn)場為用戶開展安全用電指導(dǎo)，與用戶建立實時溝通機制，增加搶修資源配置、開設(shè)醫(yī)療機構(gòu)用電搶修綠色通道，并為用戶配置了應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，做好不間斷供電服務(wù)。

據(jù)了解，國網(wǎng)上海電力已完成本市110家設(shè)有發(fā)熱門診的醫(yī)療機構(gòu)的走訪指導(dǎo)和用電安全隱患排查，“一對一”落實高低壓用電檢查人員240名，建立24小時溝通聯(lián)絡(luò)機制，指導(dǎo)用戶完善內(nèi)部應(yīng)急處置預(yù)案，落實值班人員完成應(yīng)急保障各項準(zhǔn)備工作。并與市、區(qū)兩級17個疾控中心建立用電安全實時溝通聯(lián)動機制，重點關(guān)注名單中2家疾病收治醫(yī)院，協(xié)助用戶及時開展隱患排查和整改，完善停電應(yīng)急預(yù)案，針對重要用戶要求加強自備應(yīng)急電源管理，落實值班值守人員，做到“服務(wù)、通知、報告、督導(dǎo)”四到位，全力確保全市重點醫(yī)療機構(gòu)的正?？煽坑秒姟?/p>

提供24小時保障 全力支撐疫情防治產(chǎn)品生產(chǎn)

新型冠狀病毒檢測試劑對每個醫(yī)療機構(gòu)能夠開展診斷、確診，判斷是否隔離，進(jìn)而控制傳染源非常重要，充足的試劑是防控工作中至關(guān)重要的一環(huán)。受中國疾控中心委托生產(chǎn)新型冠狀病毒的診斷試劑的上海伯杰醫(yī)療科技有限公司、上海捷諾生物科技有限公司等企業(yè)，在春節(jié)期間開足馬力加緊生產(chǎn)。為此，國網(wǎng)上海電力立足電力保障，全力支撐相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)供電需求。

1月23日，國網(wǎng)上海奉賢供電公司“春暉”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到上海伯杰醫(yī)療科技有限公司溝通客戶用電需求，交流供電保障方案，協(xié)助開展安全隱患排查。據(jù)了解，當(dāng)前全國對能夠快速檢測新型冠狀病毒的測試劑需求量很大，伯杰公司不少員工放棄休假，正加班加點地開展試劑生產(chǎn)。產(chǎn)量提升意味著用電量的激增，用電檢察人員倪之越當(dāng)場給用戶吃了一顆“定心丸”：“電力公司已就近安排了應(yīng)急發(fā)電車24小時待命，為企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)提供可靠的電力供應(yīng)?！?/p>

1月27日，“春暉”黨員服務(wù)隊又來到上海運佳黃浦制藥有限公司開展安全用電專項檢查。該企業(yè)生產(chǎn)的苯扎溴銨溶液為武漢防疫急需的醫(yī)用消毒制劑之一?？蛻舴?wù)人員朱棟、吳家恩詳細(xì)檢查了配電設(shè)備運行狀態(tài)和用電安全隱患、詢問了客戶負(fù)荷狀態(tài)。同時，他們與企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)電工建立微信實時聯(lián)系，每日通報設(shè)備運行情況并做好應(yīng)急搶修預(yù)案，確保緊急情況時能第一時間提供應(yīng)急支援。與此同時，國網(wǎng)上海市南供電公司“小彭”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到位于徐匯區(qū)的上海捷諾生物科技有限公司生產(chǎn)基地了解生產(chǎn)用電情況。當(dāng)?shù)弥撈髽I(yè)生產(chǎn)設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、負(fù)載穩(wěn)定后，客戶服務(wù)人員徐哲飛留下了緊急聯(lián)系電話，并告知客戶，發(fā)電車等應(yīng)急保障措施已處于熱備用狀態(tài)，一旦客戶有臨時增加用電的需求，電力公司將確保最快速度供電。

此外，國網(wǎng)上海電力客戶服務(wù)人員還在走訪了松江、嘉定、奉賢等地的多家口罩生產(chǎn)企業(yè)，及時掌握用戶用電情況，確保滿足生產(chǎn)需求。據(jù)統(tǒng)計，國網(wǎng)上海電力已完成48家疫情防治產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)用戶情況的排摸，確保病毒檢測試劑和試紙、口罩、防護(hù)眼鏡、消毒產(chǎn)品等產(chǎn)品生產(chǎn)滿足國家疫情防控需求。

落實疫情防控措施 確保營業(yè)場所衛(wèi)生情況良好

“先生您好，我們已經(jīng)為您取好號了，請先在這里將雙手消毒隨后前往5號窗口，我們的工作人員馬上為您提供服務(wù)！”1月29日，前來徐匯區(qū)南丹路供電營業(yè)站咨詢電動汽車充電樁安裝的王先生在一進(jìn)入營業(yè)大廳就感受到了“不一樣”的服務(wù)。 國網(wǎng)上海市南供電公司第一時間強化了營業(yè)窗口的疫情防控措施，在營業(yè)大廳內(nèi)配置了消毒免洗洗手液供前來辦理業(yè)務(wù)的客戶使用，同時由專人統(tǒng)一進(jìn)行取號機的操作。

“客戶進(jìn)入營業(yè)廳后，不用再操作機器取號，取而代之的是將雙手消毒，進(jìn)一步避免了交叉感染的可能性，也讓客戶感到更加安心、放心?！眹W(wǎng)上海市南供電公司南丹路營業(yè)站站長顧燕紅介紹道。 讓王先生同樣感受到“安心”的還有營業(yè)廳里淡淡的消毒水味。原來，為確保營業(yè)廳整體環(huán)境衛(wèi)生情況良好，該營業(yè)站增加了地板、座椅等區(qū)域消毒清洗頻次，確保做到每天早午各一次。

同時，每隔1個小時將營業(yè)大廳的門窗打開進(jìn)行對流通風(fēng)，讓空氣保持流通狀態(tài)。 “不僅如此，為了保證客戶健康防止交叉感染，所有營業(yè)人員上崗前，均需測量體溫，確保體溫正常且身體無不適感，方可佩戴口罩上崗。如果有接收過材料，我們都會對手部進(jìn)行清潔后再服務(wù)下一位客戶?！?顧燕紅補充道。 目前，本市供電營業(yè)廳已嚴(yán)格落實疫情防控各項舉措，重點加強營業(yè)場所的衛(wèi)生、通風(fēng)、消毒等工作，一如既往地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，國網(wǎng)上海電力建議廣大客戶可通過下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP或者關(guān)注“國網(wǎng)上海電力”微信公眾號、支付寶生活號等渠道，足不出戶線上繳納電費、辦理相關(guān)用電業(yè)務(wù)。

（看看新聞Knews記者：劉嵐 編輯：白白）