7月24日晚，鑒于臺(tái)風(fēng)“煙花”的影響，上海虹橋和浦東機(jī)場(chǎng)取消了25日全天的客運(yùn)航班起降。東航及時(shí)對(duì)虹橋、浦東、溫州、臺(tái)州、舟山、寧波、義烏、杭州、無(wú)錫、常州10個(gè)機(jī)場(chǎng)航班運(yùn)行情況進(jìn)行決策，截止26日14時(shí)，當(dāng)天上述機(jī)場(chǎng)運(yùn)行共586班，取消共669班進(jìn)出港航班。東航結(jié)合旅客出行需求，優(yōu)先調(diào)整寬體機(jī)執(zhí)飛補(bǔ)班及恢復(fù)后的航班運(yùn)行任務(wù)。

26日，由于今年第6號(hào)臺(tái)風(fēng)“煙花”（強(qiáng)熱帶風(fēng)暴級(jí)）的強(qiáng)度減弱，受影響的強(qiáng)降水云團(tuán)也有所減弱，東航陸續(xù)恢復(fù)上海虹橋機(jī)場(chǎng)9:30以后出港以及12:00之后進(jìn)港的部分航班，浦東機(jī)場(chǎng)12:00之后出港和15:00之后的進(jìn)港航班也有部分已經(jīng)恢復(fù)。

為確?；謴?fù)后的航班運(yùn)行，機(jī)務(wù)人員根據(jù)航班出港時(shí)間，提前3小時(shí)執(zhí)行航前工作，每小時(shí)巡查飛機(jī)及設(shè)備情況，按責(zé)任區(qū)域?qū)C(jī)坪有無(wú)外來(lái)物進(jìn)行嚴(yán)格檢查，尤其在航前加強(qiáng)各類電子設(shè)備通電測(cè)試工作。在確認(rèn)機(jī)組人員上機(jī)準(zhǔn)備出港后，機(jī)務(wù)人員將進(jìn)行飛機(jī)解除系留設(shè)備，并嚴(yán)格檢查系留部位如主起落架、前起落架等，以及飛機(jī)外表面等，確保每一架飛機(jī)的安全。

“煙花”降級(jí)，機(jī)場(chǎng)出行旅客熱度不減，今日，東航在上海首個(gè)恢復(fù)的航班為計(jì)劃10:05從虹橋機(jī)場(chǎng)起飛的MU5323航班，由上海虹橋飛往長(zhǎng)沙，航班已于11:29順利、安全飛抵長(zhǎng)沙。東航現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障工作有條不紊，員工熱情為旅客服務(wù)，同時(shí)落實(shí)好防疫工作要求，加強(qiáng)自助服務(wù)設(shè)備的使用，加快旅客辦理速度，盡最大努力為旅客臺(tái)風(fēng)天氣出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在東航值機(jī)服務(wù)柜臺(tái)，人工服務(wù)和自助服務(wù)齊發(fā)力，做好旅客航班服務(wù)及保障工作，自助設(shè)備上方提供二維碼，掃碼即可自助改簽和開(kāi)具延誤證明；在“東航愛(ài)心服務(wù)專區(qū)”，增加工作人員為需要關(guān)注的特殊旅客提供愛(ài)心服務(wù)，為旅客解疑答惑，協(xié)助旅客便捷出行；在登機(jī)口，工作人員細(xì)心提示旅客上下機(jī)注意腳下安全，確保旅客安全出行。

東航溫馨提示，旅客出行前可通過(guò)東航官網(wǎng)，APP及微信小程序等渠道辦理自助查詢和了解最新航班動(dòng)態(tài)。如遇航班變化，旅客可通過(guò)以上平臺(tái)自助辦理客票退改簽，如旅客已提前辦理值機(jī)、選座等業(yè)務(wù)，建議先回原辦理渠道取消已辦的值機(jī)、選座等服務(wù)后，再使用東航各類自助退改功能或者撥打95530熱線，以節(jié)省時(shí)間。

（看看新聞Knews記者：何曉）