近日，發(fā)生在浙江溫州樂清的這起滴滴司機強奸殺人事件，是屬于比較極端的案例。但類似的一些司機對乘客不尊重甚至騷擾，或者危險駕駛的情況，還是相當(dāng)普遍。8月26日，浙江杭州市民陳女士表示，她乘坐一輛滴滴快車，司機居然在開車過程中看網(wǎng)絡(luò)直播。她向客服投訴，至今還在等處理結(jié)果。

陳女士在滴滴平臺上打到了一輛車，目的地是城西銀泰，可是當(dāng)她上車以后，感覺不對勁。陳女士表示，在司機的方向盤中間固定了一部手機，一直在放各種娛樂節(jié)目，而且聲音開得非常大。整個行駛過程中司機就在不停地放各種視頻包括直播，好像很習(xí)以為常。

坐在后座的陳女士覺得，滴滴司機這樣的行為屬于危險駕駛 ，自己坐在車?yán)锖懿话踩?。不過，陳女士并沒有主動提出讓司機關(guān)掉手機。因為她還是不想在行車過程中和司機發(fā)生爭執(zhí)，畢竟是一個封閉空間。陳女士只是跟他說聲音小一點，她覺得司機知道自己是介意的。

當(dāng)天晚上，陳女士對司機進行了投訴。不過滴滴客服的答復(fù)令她很不滿意。陳女士表示，滴滴客服給她的就是一句標(biāo)準(zhǔn)化的答復(fù)，然后補償一張10元的代金券。陳女士稱自己不在意10塊錢的代金券，更希望有一個處理的結(jié)果。

陳女士認(rèn)為，滴滴司機在出現(xiàn)這種不文明駕駛的行為后，首先應(yīng)該核實情況，讓有問題的司機不再上路運營，消除隱患， 而不是給乘客代金券。

對此，滴滴客服表示，反饋的這個問題一定會如實記錄，但是沒有辦法告知處罰結(jié)果，因為處罰的結(jié)果是屬于司機的個人隱私。不安全駕駛內(nèi)部應(yīng)該有處罰標(biāo)準(zhǔn)，但暫時無法提供。截至目前，滴滴平臺還是沒有告知這起事件的最新處理進展，也不清楚滴滴的處罰標(biāo)準(zhǔn)到底是什么。

（來源：浙江經(jīng)濟 編輯：傅鈺婷）