保險客服電話推薦續(xù)保，大家雖然不勝其擾，卻也司空見慣?？墒怯行┛头s不按套路來，他們也是一再推銷，目的卻是讓客戶退保理財。近日，浦東警方偵破一起侵犯公民個人信息案。

2019年7月15日15時，浦東公安分局梅園新村派出所接到一起案件，報案人為某保險公司工作人員，其表示最近公司碰到了一件奇怪的事。不少客戶反映保險到期后接到客服打來的電話，本以為是保險到期續(xù)保，可對方在電話內(nèi)竟然建議客戶退保理財。 雖然客戶也曾懷疑對方真實身份，但是對方知道諸如保險單號、保險金額、投保日期等交易信息，甚至客戶的身份證號、家庭住址都一清二楚，儼然一幅“真”客服的模樣，之后更有客戶反映退保理財后，被對方詐騙了160余萬。

事實上，該保險公司根本沒有設立對方所謂的銀?？头酆筮@類部門。截止報案，公司已接到120多名客戶反映遭遇類似情況，更因大量退保損失近3000余萬，故公司懷疑客戶信息遭大量泄露。 接報后，浦東公安分局立即成立專案組展開調查，一舉端掉位于本市靜安區(qū)的兩個犯罪團伙，抓獲涉案人員倪某某等13人。案件告破后，專案組繼續(xù)深挖相關線索，同步開展電子取證等工作，一條通過惡意購售正規(guī)公司客戶個人信息以牟利的黑色產(chǎn)業(yè)鏈逐漸浮出水面。

專案組縝密梳理出該黑色產(chǎn)業(yè)鏈的上下游相關人員的身份信息，經(jīng)連日持續(xù)調查，最后發(fā)現(xiàn)向倪某某非法出售公民個人信息的人竟然是“內(nèi)鬼”，即該保險公司總部的工作人員何某某、徼某，且兩人常駐北京。 8月28日，專案組在北京警方的緊密協(xié)作下，先后將犯罪嫌疑人何某某和徼某兩人抓獲歸案。

到案后，何某某交代了自己在該保險公司任職期間，利用職務之便非法獲取大量公民個人信息，再經(jīng)徼某介紹出售給倪某某，獲利400余萬元的犯罪事實。目前，何某某、徼某已被押解回滬并被刑事拘留。

警方提示：凡是涉及要求資金轉賬的信息務必警惕，接到類似上述案例中的可疑客服電話時，應及時通過官方認證的客服電話進行確認，謹防上當受騙。

（看看新聞Knews記者：毛鴻仁 通訊員: 劉琦 實習編輯：陸熠）