去年7月，上海市人民建議征集辦公室正式成立，半年多來，來自市民生活方方面面的好點(diǎn)子，好建議，搭上了“直通車”，為城市發(fā)展建言獻(xiàn)策。這些來自群眾的“金點(diǎn)子”，是如何成為城市治理的“金鑰匙”的呢？

“請(qǐng)出示你的核酸報(bào)告?！?/p>

臨近春節(jié)，“核酸檢測(cè)報(bào)告”是很多人返鄉(xiāng)的“剛需”。打開隨申辦，就可以找到一個(gè)“核酸查詢”的圖標(biāo)，一鍵查詢、顯示核酸檢測(cè)報(bào)告。這個(gè)去年11月加上的新功能，就來自一位上海市民的建議。

市民許東建議，如果有電子化信息化，這樣就可以有更好的服務(wù)，疾控防控當(dāng)中，流調(diào)也是主要工作，如果這個(gè)有信息化，對(duì)流調(diào)相關(guān)核酸檢測(cè)信息，也可以提高工作效率。

當(dāng)時(shí)，在徐匯區(qū)疾病預(yù)防控制中心工作的市民許東發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谧鐾旰怂釞z測(cè)后，還要再跑一次取報(bào)告，對(duì)于很多急著出行的人來說，并不方便。抱著試試看的想法，許東就此寫了一份《關(guān)于盡快將新冠核酸檢測(cè)結(jié)果納入“隨申碼”信息平臺(tái)的建議》。很快，這份建議引起了市人民建議征集辦的關(guān)注。

市人民建議征集辦工作人員王思嘉告訴看看新聞Knews記者，“在信箱中發(fā)現(xiàn)了這么一封，其實(shí)對(duì)于日常疫情防控意義非常重大的信，我們是立即對(duì)此進(jìn)行了摘報(bào)?！?/p>

這份建議迅速在政府部門間流轉(zhuǎn)起來，并得到了采納，市衛(wèi)健委與市大數(shù)據(jù)中心、健康云團(tuán)隊(duì)合作，完成了功能開發(fā)。上線一個(gè)多月來，“隨申辦”上的核酸結(jié)果查詢量超1038萬次。

另外許東還提出，可以手機(jī)直接打開健康碼進(jìn)行展示，便于在各個(gè)場(chǎng)景中的應(yīng)用 ，這個(gè)非常方便。

市大數(shù)據(jù)中心應(yīng)用開發(fā)部回應(yīng)，“人民建議征集是非常好的一個(gè)完善和提升一網(wǎng)通辦的重要渠道，希望接下來能有更好更多的建議，幫助一網(wǎng)通辦，從能辦到好辦愿辦的轉(zhuǎn)變?！?/p>

來自民間的金點(diǎn)子，不少還來自年輕的90后、00后們。

90后趙紅程，需要靠輪椅出行，這讓她對(duì)無障礙設(shè)施很是關(guān)注。

“您好！這個(gè)有輪椅踏板嗎？”

“有，后面。”

小趙發(fā)現(xiàn)，目前配備有無障礙設(shè)施的公交車大約占到了三分之一，而在實(shí)際使用中，也存在著不少問題。

趙紅程告訴看看新聞Knews記者，“在網(wǎng)上查不到哪一輛線路可以上輪椅，有些司機(jī)他是不知道這個(gè)公交車上面輪椅踏板它是應(yīng)該要怎么用。我覺得這應(yīng)該是整個(gè)的一個(gè)服務(wù)流程，應(yīng)該是沒有建立上， 這是一個(gè)通用設(shè)計(jì)，其實(shí)是每個(gè)人都是有可能是需要的?！?/p>

她將自己的公交車體驗(yàn)視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后，收獲了十多萬的點(diǎn)擊量，不少網(wǎng)友留言，需要無障礙設(shè)施的絕不僅是輪椅出行者，老年人、推嬰兒車的、推行李箱的人群等等，都有類似的需求。

小趙將收集來的這些問題和建議，提交到了上海人民建議征集網(wǎng)上征集平臺(tái)。今天下午的建議分享會(huì)上，市道路運(yùn)輸局也當(dāng)場(chǎng)對(duì)小趙做了積極回應(yīng)。

市道路運(yùn)輸管理局回應(yīng)，“上海市將繼續(xù)加大無障礙公交車輛的投放，規(guī)范駕駛員的?？啃袨?，盡可能靠近上街沿，方便乘客一步上下車，這是我們企業(yè)措施，也是趙女士提出之后做了改進(jìn)?！?/p>

去年一年，市人民建議征集辦共接收處理群眾意見建議事項(xiàng)2萬余件，讓越來越多的“金點(diǎn)子”能開花結(jié)果，服務(wù)市民。

市信訪辦、市人民建議征集辦主任王劍華表示，參與這個(gè)城市的發(fā)展，發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，并得到了充分的踴躍的體現(xiàn)，政府部門也要把老百姓的每一條建議要重視，要發(fā)掘好，把它真正轉(zhuǎn)化為成果。

目前，人民建議征集的觸角正逐步延伸到社區(qū)、園區(qū)、校區(qū)，征集渠道隨處可見，群眾建議隨時(shí)可提。一個(gè)個(gè)人民建議的“金點(diǎn)子”落地生根，成為了一把把城市治理的“金鑰匙”，這也是人民城市人民建，人民城市為人民的應(yīng)有之義。

（看看新聞Knews記者：楊柳依 高原 孫翱 顧克軍 見習(xí)記者：孫啟萌）