張阿姨說，一個(gè)月前，她看到電視上有個(gè)家有購物頻道正在推銷年夜飯半成品，號(hào)稱是"梅龍鎮(zhèn)"的，12道菜，外加兩瓶進(jìn)口紅酒，總價(jià)只要499元。

張阿姨立刻打電話訂購了一套。

最近，張阿姨收到了一張寫著"匠心優(yōu)品梅龍鎮(zhèn)名廚和美家宴"的提貨券，可是，這送貨的400電話卻怎么也打不通，要不是忙音，要不就不能接通，唯一接通的一次還是某海鮮批發(fā)公司。

電話打不通，張阿姨只能登陸提貨卡上寫著的提貨網(wǎng)站，撥打上面的訂貨電話。

這個(gè)電話倒是很快打通了，可對(duì)方的回答卻讓張阿姨大吃一驚。

上海梅龍鎮(zhèn)酒家的一位女士接電話后表示，這家有電視購物上賣的梅龍鎮(zhèn)和他們無關(guān)，最近店方電話都被打爆了，許多人來詢問此事，還是建議張阿姨報(bào)警并問問看家有購物。

看來，像張阿姨這樣被忽悠的人還不少?？纯葱侣凨news記者也試著登陸這個(gè)提貨網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)被修改為"禮品卡在線兌換系統(tǒng)"，需要用戶輸入卡上的用戶名和密碼。

對(duì)此，張阿姨說，這其中也是陷阱連連，因?yàn)楫?dāng)她致電家有購物客服時(shí)，對(duì)方說可以退貨，但如果密碼被刮開，該卡將被視作已使用。

張阿姨認(rèn)為，對(duì)方這樣的做法，無形中淘汰了一大批既拿不到東西，又已經(jīng)刮卡密碼的顧客。

不但如此，家有購物還說，哪怕能退貨，還是要過3至5天再派人上門取走提貨券，換一張所謂的兌換券，然后打上面的電話去他們的售后服務(wù)處退錢。

張阿姨認(rèn)為，這提貨券是她手上唯一的證據(jù)，如果把券交了，換回的憑證未來很難繼續(xù)以此維權(quán)。

那這張券究竟是否出自上海梅龍鎮(zhèn)酒家呢？

看看新聞Knews記者來到了酒家詢問，銷售經(jīng)理朱巍宇表示，已經(jīng)有不少消費(fèi)者拿了這張券來問，但這張?zhí)嶝浫c他們根本沒有任何關(guān)系。

他們之前也調(diào)查過，因?yàn)椤懊俘堟?zhèn)”這商標(biāo)注冊(cè)的人家比較多，有上海的梅龍鎮(zhèn)，有安徽的梅龍鎮(zhèn)，還有寧波的梅龍鎮(zhèn)，不過上海就一家梅龍鎮(zhèn)酒家，因此很多上海的消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為所有梅龍鎮(zhèn)的產(chǎn)品出自一家。

那家有購物對(duì)此又是如何作答的呢？

看看新聞Knews記者來到了上海家有購物有限公司和上?，F(xiàn)代家有購物商務(wù)有限公司的注冊(cè)地，工作人員表示，他們?cè)缭谌ツ?月就已經(jīng)不做電視銷售了，目前銷售的產(chǎn)品與他們無關(guān)，電視購物的節(jié)目也是北京公司制作的。

而當(dāng)看看新聞Knews記者以消費(fèi)者的身份致電家有購物客服熱線后，2203號(hào)客服人員一再表示，他們售賣的梅龍鎮(zhèn)年夜飯與南京路上的梅龍鎮(zhèn)飯店有關(guān)。

家有購物2203號(hào)客服人員：梅龍鎮(zhèn)這次我們家有推銷是已經(jīng)包裝好的商品菜肴，需要打包形式，需要一個(gè)生產(chǎn)廠商，所以在江蘇這邊，因?yàn)槊俘堟?zhèn)形成一個(gè)規(guī)模，它不只是一個(gè)飯店的形式，只不過廠商和飯店掛鉤的。

不過，當(dāng)看看新聞Knews記者表明身份后，這名客服人員馬上說要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，隨后就推翻了自己先前的說法。

家有購物2203號(hào)客服人員：這邊因?yàn)槲覄倓偨勇犇碾娫?，并沒有說跟上海的梅龍鎮(zhèn)有掛鉤。

對(duì)此，上海市消保委法研部主任汪鶇表示，從目前所有的證據(jù)來看，家有購物上的售賣的梅龍鎮(zhèn)年夜飯與上海梅龍鎮(zhèn)酒家無關(guān)，對(duì)方的相關(guān)行為則涉嫌傍名牌。

而家有購物送來的提貨券上，除了家有購物標(biāo)識(shí)外，并沒有寫明生產(chǎn)單位，又沒有發(fā)票，因此交易的主體也并不明確，這給消費(fèi)者事后維權(quán)，增加了難度。

消費(fèi)者如果春節(jié)之前要通過網(wǎng)絡(luò)上來預(yù)定年夜飯的話，要看清交易的信息，特別是這年夜飯?zhí)撞褪钦l生產(chǎn)誰銷售的；查看這年夜飯?zhí)撞捅旧聿穗鹊那鍐危遣皇乔逦鞔_，保存加工煮熟的條件是不是明確，這些信息完備的年夜飯?zhí)撞?，消費(fèi)者才可以下單訂購。

（編輯：超慧）