英國(guó)南威爾斯（New South Wales）媽媽發(fā)現(xiàn)5歲女兒克拉克（Ellie-May Clark）哮喘發(fā)作，趕緊打電話給診所預(yù)約時(shí)間，結(jié)果她太慢抵達(dá)遲到18分鐘，被女醫(yī)生喬安妮（Joanne Rowe）拒絕看診，害得女兒當(dāng)晚病情惡化身亡。母親在女兒過(guò)世了3年后，才得到喬安妮才一聲“對(duì)不起”。

母親仙妮絲（Shanice）2015年接到學(xué)校通知說(shuō)“克拉克哮喘發(fā)作”，趕緊打電話向診所預(yù)約下午5點(diǎn)的時(shí)間看病，但當(dāng)時(shí)已經(jīng)4點(diǎn)35分了，只剩25分鐘的時(shí)間根本趕不到，她就先向診所的柜臺(tái)人員表明：“我可能會(huì)遲到5分鐘?！彪S后對(duì)方回復(fù)：“10分前到達(dá)就行。”但她到診所時(shí)已是下午5點(diǎn)18分。

由于醫(yī)生喬安妮有立下一個(gè)怪規(guī)則“病人遲到10分鐘就不看診”，當(dāng)她得知仙妮絲母女抵達(dá)診所時(shí)立刻說(shuō)：“他們遲到了，請(qǐng)明天早上再來(lái)吧。”克拉克得知自己被拒絕后，當(dāng)場(chǎng)嚇得哭喊：“媽媽?zhuān)瑸槭裁瘁t(yī)生不幫我看病？”還沒(méi)聽(tīng)到答案就被帶回家中。

仙妮絲回家后時(shí)時(shí)刻刻守在女兒旁照顧，每隔10至15分鐘就會(huì)檢查一次，仍無(wú)法挽回孩子的命?？死送砩?0點(diǎn)半時(shí)突然劇烈咳嗽，原本紅潤(rùn)的臉色逐漸發(fā)青，甚至從床上跌落在地，送到醫(yī)院急救后不治身亡。

當(dāng)時(shí)接待員瓊斯（Ann Jones）事后回憶，女孩媽媽當(dāng)時(shí)被拒絕時(shí)很難過(guò)，她在這間診所已就職4年，也是首次遇到取消緊急預(yù)約的事情，可是醫(yī)生就是有“遲到10分鐘”的規(guī)定，她也不敢挑戰(zhàn)?！拔抑皇且粋€(gè)接待員而已，他們醫(yī)生才有決定權(quán)，但下次若是遇到還是會(huì)斟酌處理。”

從醫(yī)22年的喬安妮承認(rèn)，在克拉克看診前未先翻閱醫(yī)療記錄，才會(huì)造成無(wú)法抹滅的遺憾?！拔覒?yīng)該盡醫(yī)生的職責(zé)幫克拉克看病的，當(dāng)時(shí)我知道她哮喘發(fā)作的話，一定會(huì)做出不同的決定?！甭蓭熧Z斯?。↗ustin Chisnall）表示，克拉克家人已接受醫(yī)生的道歉，但這份道歉卻足足等了3年之久，來(lái)得實(shí)在太晚了。

（編輯：斯雯）