今年1月21日,梁先生(化名)的妻子汪女士(化名)即將生產(chǎn),已經(jīng)住院觀察,隨時都有可能分娩。他們卻突然被通知,提前預(yù)定好的位于虹口區(qū)的一家名叫喜喜月子的月子會所,已經(jīng)關(guān)門了!而且他們事后發(fā)現(xiàn),這家月子會所在去年11月就已經(jīng)停止營業(yè)。
有過經(jīng)驗的寶爸寶媽都知道,月子會所都是需要提前好幾個月預(yù)定的,稍微晚一點都有可能選不到心儀的房間。而且一月底臨近春節(jié),大批家政服務(wù)人員提前回家,正是月嫂最緊缺的時候!汪女士對記者說起這段經(jīng)歷,至今都無法釋懷:“知道這個消息的時候,催產(chǎn)素已經(jīng)掛上去了。很焦慮,感覺爆炸了!”
去年9月,汪女士夫婦以8.8萬元的套餐價預(yù)定了虹口區(qū)的“上海喜喜月子會所”(以下簡稱喜喜)的月子套餐,是一間兩室一廳的套房,并提前支付了5萬元定金。記者在社交平臺上發(fā)現(xiàn),在去年11月就有人爆料這家月子會所關(guān)門,并且還拖欠了裝修款和月嫂的工資。
梁先生提供的群聊記錄顯示,在去年11月18日,客服還在回復(fù)他們“安心生產(chǎn)”。沒想到,到了1月21日,梁先生在群里發(fā)消息說,已經(jīng)入院待產(chǎn),下周就要入住的時候,工作人員直接把老板拉進了群。
而老板的回復(fù)讓汪女士夫婦看了兩眼一黑:公司虧了2000多萬...沒有提前告知寶媽是為了安心生產(chǎn)...
這個操作不僅沒有讓汪女士安心,他們當時都要崩潰了!讓梁先生最氣憤的是對方隱瞞了兩個月:“如果他能提前在11月底倒閉的時候就能提前告訴我們,其實我們是有兩個月時間來做其他安排的,但他是在我太太在醫(yī)院待產(chǎn)的時候才告訴我們,所以導(dǎo)致那兩天雞飛狗跳的?!?br/>
喜喜給他們的唯一方案便是用同樣的價格入住一家名為蓓愛嬌琪的月子中心。然而,梁先生在經(jīng)過一番實地考察后,表示無法接受:“同樣花8.8萬元,原來可能是一個朝東南方向的2室2廳的,在那邊只能拿到一個朝北的一個小單間。所以我們覺得硬件條件不是很合適?!?br/>
不僅如此,梁先生經(jīng)過查詢后還發(fā)現(xiàn),喜喜的左姓老板與蓓愛的老板姓名僅一字之差。
汪女士夫婦也和喜喜進行交涉過,要求對方退還已經(jīng)支付的5萬元定金,不料遭到了對方的拒絕。
汪女士順利誕下了寶寶后,梁先生便趕緊開始物色起了新的月子會所。他緊急聯(lián)系了20多家上海的月子中心,看看他們有沒有空房間。15家都告知他沒有房源或者沒有他們想要的朝向的房間。梁先生跑了好幾天,才找到最后一個合適的。
為了核實情況,記者找到了位于瑞虹路上的喜喜月子會所,整個會所已經(jīng)人去樓空。在采訪過程中,物業(yè)公司表示,喜喜月子會所原先是租賃了享闔服務(wù)公寓的場地來營業(yè)的。公寓工作人員稱喜喜還拖欠了房租也沒付。
隨后記者又找到了,喜喜月子老板介紹汪女士去的蓓愛嬌琪國際母嬰會所。這家會所的工作人員表示,他們和喜喜月子中心毫無關(guān)系。因為兩家老板同時在一個母嬰?yún)f(xié)會里面,他們求助周邊的月子會所幫他們把最后一批人接手了。
在采訪過程中,記者了解到,汪女士的遭遇并不是個例。對此,虹口區(qū)市場監(jiān)督管理局表示,此前他們已經(jīng)上門進行檢查。
嘉興市場監(jiān)管所副所長黃煒接受采訪稱,這家企業(yè)目前還是關(guān)門停業(yè)狀態(tài),聯(lián)系其負責人,負責人是失聯(lián)狀態(tài)。為了維護消費者的相關(guān)權(quán)益,他們已經(jīng)對這家企業(yè)進行了監(jiān)控及列異處理,方便投訴者司法維權(quán)。
同時,記者在中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)上查詢到上海喜喜母嬰護理服務(wù)股份有限公司已經(jīng)成為被執(zhí)行人,而法定代表人也就是群聊里回復(fù)信息的老板左貴林,也顯示被限制高消費。
對此,汪女士表示后續(xù)將通過法律途徑進行維權(quán)。
(看看新聞Knews記者:俞欣怡 馮家琳 趙祎韞)
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