受強(qiáng)降雨影響，京哈高鐵秦沈段部分區(qū)段雨量超標(biāo)，導(dǎo)致國(guó)鐵沈陽局部分旅客列車8月20日出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn)。為確保列車運(yùn)行安全，沈陽三大火車站部分始發(fā)、途徑、終到旅客列車，都采取了臨時(shí)停運(yùn)措施。

停運(yùn)的列車主要為需途徑秦皇島、山海關(guān)等站的車輛，涉及停運(yùn)車次20個(gè)。隨著雨量逐漸平穩(wěn)，這些車輛已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)開通。

鐵路部門表示，受到停運(yùn)影響的車次，在原計(jì)劃發(fā)車之日起未來30天內(nèi)，旅客都可以免費(fèi)退票。針對(duì)退票組織工作，鐵路部門還對(duì)電子客票退票、退差業(yè)務(wù)辦理的規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化。

沈陽站售票車間助理工程師崔禹凝說：“此次12306客票系統(tǒng)優(yōu)化后，停運(yùn)、折返列車已售車票中符合退票、退差條件的旅客。出站后不必到車站售票廳辦理退票手續(xù)，12306客票系統(tǒng)將在原票到站第3日自動(dòng)為旅客辦理退票、退差手續(xù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)為旅客辦理返款，不收取退票費(fèi)。”

另外，現(xiàn)金購(gòu)買或已換領(lǐng)報(bào)銷憑證的車票辦理自動(dòng)退票后，旅客需在30天內(nèi)到火車站售票廳辦理領(lǐng)款手續(xù)，同時(shí)交回報(bào)銷憑證。