綜合臺(tái)媒報(bào)道，5月6日，星宇航空公司的航班因遭遇強(qiáng)烈側(cè)風(fēng)和調(diào)度等問題，導(dǎo)致超過(guò)300名乘客夜宿日本東京成田機(jī)場(chǎng)，引發(fā)乘客憤怒。

北京時(shí)間5月6日上午8時(shí)44分，星宇航空J(rèn)X800航班（該航司第一架空客A350，機(jī)齡半年）從臺(tái)北飛往東京，因強(qiáng)側(cè)風(fēng)影響兩次嘗試未能降落成田機(jī)場(chǎng)，備降名古屋機(jī)場(chǎng)加油。日本時(shí)間當(dāng)晚19時(shí)52分（北京時(shí)間18時(shí)52分），該航班再次飛往東京終于成功降落，總共延誤超過(guò)7個(gè)小時(shí)。

星宇航空J(rèn)X800航班延誤直接導(dǎo)致返程JX801航班延誤。星宇航空決定將原計(jì)劃13時(shí)55分起飛的JX801航班乘客并入原計(jì)劃當(dāng)天下午16時(shí)10分起飛的JX803航班，但JX803因警示燈異常必須進(jìn)行檢查而延誤。最終，由于機(jī)組超時(shí)、成田機(jī)場(chǎng)宵禁等因素，航班無(wú)法起飛，導(dǎo)致302名乘客不得不夜宿成田機(jī)場(chǎng)，另外還包括6名嬰兒。

乘客因此抱怨航司處理危機(jī)存在問題，在等待中只拿到三明治，滯留機(jī)場(chǎng)也只領(lǐng)到睡袋席地而睡，讓不少人情緒失控。7日凌晨，星宇航空董事長(zhǎng)張國(guó)煒趕赴東京向滯留旅客道歉，并宣布所有旅客機(jī)票全額退費(fèi)。

5月7日，滯留旅客已分批飛回臺(tái)灣。但相關(guān)調(diào)度影響到了6日從中國(guó)臺(tái)灣飛往美國(guó)洛杉磯的JX002航班，以及7日從洛杉磯返回的JX001航班，兩次航班延誤24小時(shí)，影響到了414人。

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此次事件重創(chuàng)星宇航空的形象，有乘客表示再也不會(huì)乘坐該航司客機(jī)。星宇航空表示，將全面深刻檢視這次事件處置措施。臺(tái)灣民航部門要求星宇航空就此說(shuō)明，若有違法行為將進(jìn)行處罰。

（編輯：劉清揚(yáng)）