小長假第一個夜晚剛過，熱門風景區(qū)黃山就傳出了“游客夜宿公廁”的消息，相關(guān)話題在社交平臺迅速沖上熱搜。

一段4月30日凌晨0時21分出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的視頻顯示，在黃山風景區(qū)光明頂景點的公用廁所內(nèi)，許多人或坐或臥，有人蓋著毯子，有人則穿著單衣。配文則是：風吹光明頂廁所，好想回家。視頻中還傳出工作人員的語音提醒，要求游客遵守公共秩序，不要影響他人正常如廁。

不少網(wǎng)友在視頻下方留言說，這樣的旅游有點受罪。還有網(wǎng)友表示不解：就算住不了酒店，為何不提前準備帳篷？

對此，黃山景區(qū)工作人員當天回應(yīng)稱：當晚黃山各景點中只有光明頂出現(xiàn)了游客留宿廁所的情況。大量游客在廁所過夜，影響到了廁所的正常使用，因此工作人員在現(xiàn)場作出了提醒。

黃山風景區(qū)管委會當天發(fā)布情況說明稱，4月29日晚，雖經(jīng)多方勸導(dǎo)，黃山風景區(qū)山上公共場所仍有800余位游客留宿。由于夜宿游客較多，公共場所容量有限，也有少數(shù)游客自行在景區(qū)旅游公廁過夜。景區(qū)已將此情況向上級反映，并呼吁游客合理安排行程。

據(jù)了解，黃山風景區(qū)當天實際接待的客流大約是2.3萬人，沒有超過3萬人的最大客流承載量。部分游客選擇在廁所過夜，有的是因為沒有訂到山上的酒店又錯過了下山時間，有的是為了等候在凌晨看日出，隨便找個地方將就。

無獨有偶，除了黃山的公廁之外，某火鍋店的座椅這兩天也因夜宿問題成了關(guān)注的焦點。有網(wǎng)友發(fā)文稱，凌晨4點半前往海底撈某門店吃飯，結(jié)果因夜宿學生太多需要等位，和店員理論很久也沒吃上。

對此，涉事門店回應(yīng)，因為正值假期，加上前一晚有演唱會，來的學生多，導(dǎo)致翻臺太慢，后續(xù)將會保證足夠的用餐區(qū)域，并懇請大家理解。海底撈總部則表示，門店并沒有留宿服務(wù)，更準確的表述應(yīng)為顧客在店內(nèi)暫時休息。

夜宿難，上廁所似乎也不很容易。在廣西桂林，有游客想進木龍湖景區(qū)內(nèi)上廁所，被工作人員要求先購買55元的門票，雙方隨后發(fā)生語言沖突。此事沖上熱搜后，4月30日深夜，桂林市文化廣電和旅游局通報稱，已立即約談景區(qū)負責人，目前景區(qū)已聯(lián)系該游客，向游客表達歉意。該景區(qū)即日起閉門整改。

五一假期已經(jīng)過半，從整體情況來看，目前停留在熱搜榜上的夜宿難、如廁難等話題，只是個例。但結(jié)合各地車票售罄、景點門票搶空、酒店客房漲價的情況來看，種種雜音的背后，與客流量的爆表不無關(guān)系。

一個重要的大背景是，這是新冠病毒“乙類乙管”之后的首個五一假期，并且為期五天，探親訪友、旅游過節(jié)、文化體驗、休閑度假等各類出行需求，呈現(xiàn)了集中釋放的局面。數(shù)據(jù)顯示，共有2.4億人次奔赴全國各地，機票、酒店、景區(qū)門票的預(yù)定量甚至超出了2019年同期。

為滿足需求，全國大部分地區(qū)旅游景區(qū)“應(yīng)開盡開”，僅A級旅游景區(qū)正常開放的就有1.28萬家，占到A級旅游景區(qū)總數(shù)的86%。可以說，各地在增加假日旅游產(chǎn)品供給方面，端上了一桌大餐。

考慮到部分時段可能會出現(xiàn)部分游客的集中到訪，各大景區(qū)也是做足了預(yù)案：實施預(yù)約制度、引導(dǎo)游客間隔入園、加強客流管控、嚴防人員瞬間聚集等等，不一而足。在經(jīng)歷了假期第一天的盛況之后，淄博八大局、西安大唐不夜城、浙江臺州神仙居等多家景區(qū)，昨天也緊急發(fā)布了限流公告，呼吁旅客錯峰出行。

不過，種種方案，似乎仍然難以完全避免大客流集中釋放所帶來的隱患和矛盾。對此，有網(wǎng)友認為，景區(qū)要認識到游客占據(jù)公廁所帶來的公共安全隱患，不能為了賣門票而放任這種行為的滋生。也有網(wǎng)友表示，旅游本身是為了放松身心，游客從自身安全出發(fā)，也應(yīng)當在出行前做好規(guī)劃。還有網(wǎng)友提出，不少平臺博主鼓吹出游就是要歷險、就是要吃苦，對于這些帶節(jié)奏的內(nèi)容，要理性看待，要文明出游，別盲目跟風。

上海師范大學旅游學院副教授劉德艷認為，面對“井噴式”的人流，景區(qū)的管理工作還可以更細致一些，比如，在發(fā)布入園客流數(shù)據(jù)的時候，可以適當突出人流密集的景點以及餐飲住宿場所的客流情況，發(fā)布的時段也可以更加密集一些。對于以爬山為主要體驗的景區(qū)，可以將上山道路和下山道路區(qū)別開來，相應(yīng)地估算通行速度并及時公布。同時，游客也應(yīng)當在出行前充分評估自己的體力和預(yù)算，酒店和餐廳能提早預(yù)訂就提早預(yù)訂，訂不到就及時改變出行方案。

劉德艷同時表示，想要從根本上解決大客流集中出行帶來的問題，還是要倡導(dǎo)和鼓勵錯峰出行。建議從企業(yè)執(zhí)行層面進一步落實帶薪休假制度，讓人們的出行需求可以放到全年的任意時段去滿足，這不僅有助于企業(yè)自身的發(fā)展，也有助于旅游市場的整體復(fù)蘇和振興。畢竟沒有人愿意在人山人海的時候，明知山有虎，偏向虎山行。

（看看新聞Knews編輯 金梅 翟靜 阮麗）