2021年6月，求助人顧女士裝修新房時(shí)發(fā)現(xiàn)，離她家大約10米遠(yuǎn)的空地上，出現(xiàn)了一個(gè)臨時(shí)垃圾投放點(diǎn)，每天早上7點(diǎn)半，5個(gè)垃圾桶都會(huì)被擺放在垃圾站內(nèi)外，陸陸續(xù)續(xù)有居民過來扔垃圾。

周邊居民抱怨，垃圾桶露天擺放，氣味難聞，衛(wèi)生堪憂。而且在小區(qū)正中央，影響小區(qū)環(huán)境的美觀。

除了中間的這個(gè)投放點(diǎn)位，小區(qū)西北角還有一個(gè)24小時(shí)開放的垃圾投放點(diǎn)，小區(qū)所有垃圾在清運(yùn)前都會(huì)被暫時(shí)放置在那里。大量的垃圾桶、硬紙板，泡沫塑料等隨意堆放，對周邊環(huán)境造成了一定的影響。

水悅堂小區(qū)2019年建成，小區(qū)居民表示，在買房時(shí)，小區(qū)規(guī)劃圖和沙盤廣告上都沒有標(biāo)注過這2個(gè)垃圾投放點(diǎn)。入住后，是物業(yè)做主設(shè)立了這兩個(gè)臨時(shí)點(diǎn)位，而且管理十分不到位。那么當(dāng)初建小區(qū)時(shí)，居民扔垃圾這件事到底是怎么安排的呢？

求助人顧女士告訴特勤員，其實(shí)，小區(qū)建造時(shí)，開發(fā)商在地下車庫里規(guī)劃了一個(gè)固定垃圾投放點(diǎn)，只是從來沒有使用過。

物業(yè)公司表示，因?yàn)樾^(qū)是2019年之前設(shè)計(jì)建造的，當(dāng)時(shí)地下室層高2米7左右，足夠垃圾車進(jìn)出。但是從2019年開始，上海實(shí)行生活垃圾管理?xiàng)l例后，使用了干濕分類垃圾車，導(dǎo)致車輛尺寸變大，無法開進(jìn)地下車庫。因此地下車庫的這個(gè)垃圾投放點(diǎn)就被閑置了。

之后，特勤員聯(lián)系了負(fù)責(zé)朱家角鎮(zhèn)垃圾清運(yùn)的保潔公司了解情況。工作人員表示，物業(yè)口中因?yàn)槔诸?，清運(yùn)車輛尺寸變大，導(dǎo)致地下垃圾投放點(diǎn)無法啟用的說法，簡直是無稽之談。他們的垃圾車從來都沒有變化過，而且當(dāng)初開發(fā)商建造時(shí)也沒詢問過他們垃圾車的尺寸。

既然小區(qū)地下室的層高無法改變，那么，設(shè)在地庫的這個(gè)垃圾投放點(diǎn)要啟用，真的是個(gè)無解的難題嗎？記者又找到了居委會(huì)，居委會(huì)主任承諾，會(huì)通過電瓶車駁運(yùn)的方式，解決地下垃圾投放點(diǎn)存在的問題，盡快讓其投入使用。

居委會(huì)表示將督促物業(yè)盡快啟用地下垃圾投放點(diǎn)，但是他們也坦言，即使地下的點(diǎn)位投入了使用，地面上還是要設(shè)置1個(gè)垃圾點(diǎn)位。原來，根據(jù)2019年5月出臺(tái)的《上海市實(shí)施生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)分類投放制度工作導(dǎo)則》，每400戶左右的居民要設(shè)置一個(gè)定時(shí)定點(diǎn)垃圾投放點(diǎn)，而水悅堂小區(qū)有624戶居民，需要2個(gè)垃圾投放點(diǎn)。

特勤員采訪完的第二天，居委會(huì)張貼了公示，表示小區(qū)將啟用24小時(shí)地下車庫生活垃圾廂房。而另一個(gè)地面垃圾投放點(diǎn)的位置，則將在小區(qū)西面或者中心位置選擇一處，為此征詢?nèi)w小區(qū)業(yè)主。

一個(gè)月后，特勤員收到小區(qū)居民的信息，設(shè)立新垃圾投放點(diǎn)的征詢結(jié)果出來了。最后結(jié)果還是選在了中心點(diǎn)位上。11月14日，特勤員再次來到了水悅堂小區(qū)。特勤員發(fā)現(xiàn)，雖然征詢結(jié)果已經(jīng)在11月11日出來了，但是地下垃圾投放點(diǎn)依然關(guān)閉，地面的2個(gè)垃圾投放點(diǎn)位，依然在擾民。

直到兩個(gè)多月后的2023年1月17日，小區(qū)的垃圾點(diǎn)位設(shè)置終于完成。原本閑置的地下垃圾投放點(diǎn)，門上的鐵鏈已經(jīng)被拆除。垃圾桶整齊排列，可以正常使用了。而小區(qū)中央?yún)^(qū)域的投放點(diǎn)里，也有工作人員不時(shí)地進(jìn)行打掃。

小區(qū)垃圾投放點(diǎn)的設(shè)置與維護(hù)，看起來是一件小事，但卻和居民的日常生活息息相關(guān)。在這里我們也希望居委、物業(yè)在工作中能夠多換位思考，從老百姓的實(shí)際利益出發(fā)，為居民排憂解難。當(dāng)小區(qū)居民的幸福感、舒適度、滿意度提升后，居民也會(huì)主動(dòng)支持居委、物業(yè)的工作，形成良性互動(dòng)，打造出一個(gè)真正的和諧家園。

（看看新聞Knews記者：郭南一、施亞娟）