微軟公司當?shù)貢r間7月20日表示，美國電腦安全技術(shù)公司“眾擊”為微軟視窗系統(tǒng)發(fā)布的軟件更新中存在“缺陷”，由此引發(fā)的故障據(jù)估算影響了全球近850萬臺安裝了該系統(tǒng)的設(shè)備。微軟表示，“眾擊”公司已經(jīng)開發(fā)了一個解決方案來加速故障修復。

格林尼治時間18日19時（北京時間19日3時）開始，全球多地微軟視窗系統(tǒng)因一款安全軟件更新而宕機，出現(xiàn)“藍屏”，航空、醫(yī)療、傳媒、金融、零售、物流等多個行業(yè)受到影響。

微軟和軟件供應商——美國電腦安全技術(shù)公司“眾擊”已經(jīng)向用戶提供修復指南，但由于所涉企業(yè)太多，“藍屏”電腦全部恢復正常仍需時日。

眾擊”首席執(zhí)行官庫爾茨在社交媒體上發(fā)文稱，對19日發(fā)生的故障問題以及由此帶來的不便和破壞深表歉意。受此次事件影響，19日收盤，“眾擊”公司股價下跌超11%。