掃碼點(diǎn)單在日常生活中已經(jīng)習(xí)以為常,但消費(fèi)者被商家過(guò)度收集信息卻可能暗藏風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)前期對(duì)24家重點(diǎn)咖啡企業(yè)開(kāi)展普法培訓(xùn)和合規(guī)指導(dǎo),日前,市網(wǎng)信辦在復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn),瑞幸咖啡、M stand、一尺花園等6家企業(yè)仍存在整改不到位情況,并對(duì)相關(guān)企業(yè)依法約談。
上午,看看新聞Knews記者來(lái)到祁連山路上的這家瑞幸咖啡,掃碼后,瑞幸小程序先是向記者索要了精確位置權(quán)限,記者拒絕后,閱讀了《瑞幸咖啡隱私權(quán)政策》,里面提到程序可能收集攝像頭、相冊(cè)、麥克風(fēng)和發(fā)送通知等權(quán)限,聲明中提到如果不使用相關(guān)功能,則權(quán)限可以不提供。出于隱私考慮,記者點(diǎn)擊了不同意,該小程序就直接退出,無(wú)法以游客身份使用,而門(mén)店內(nèi)因?yàn)闆](méi)有線(xiàn)下點(diǎn)單的方式,最終,店員拿出了自己的手機(jī)幫記者下單才完成交易。
網(wǎng)信辦指出,這一行為其實(shí)已經(jīng)涉嫌強(qiáng)制用戶(hù)注冊(cè)的違法行為。
中午,記者來(lái)到另一家被點(diǎn)名的餐廳一尺花園,在掃碼點(diǎn)單時(shí),則會(huì)被收集定位信息,如果換第一次點(diǎn)餐的微信帳號(hào)掃碼,會(huì)彈出需要收集相關(guān)隱私信息的提示窗口,記者發(fā)現(xiàn),一尺花園的隱私條款里有明確寫(xiě)到“未登錄帳號(hào)將無(wú)法正常使用本小程序各項(xiàng)具體功能”。
此次被約談的太平洋咖啡、瑞幸咖啡、COSTA COFFEE、M Stand、挪瓦咖啡、一尺花園等6家企業(yè),不同程度存在隱私政策缺失、不實(shí)或不完整,強(qiáng)制或誘導(dǎo)加入會(huì)員,未提供關(guān)閉定向推送等違法違規(guī)行為。
市網(wǎng)信辦指出,點(diǎn)餐平臺(tái)的隱私政策往往冗長(zhǎng),不夠一目了然,甚至出現(xiàn)收集范圍與政策不一致的情況,而消費(fèi)者往往為了使用只能同意被收集信息。在消費(fèi)者加入會(huì)員之外,應(yīng)該提供一個(gè)便捷的付款方式,比如只提供一個(gè)簡(jiǎn)單的付款碼,讓消費(fèi)者便捷地完成整個(gè)消費(fèi)行為。
編輯: | 張博忺 |
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