說(shuō)到屈臣氏，

坊友們相當(dāng)熟悉了吧！

小坊記得多年前，

可謂遍布上海灘！

但不知不覺(jué)大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，

是不是越來(lái)越少了？

屈臣氏線下門(mén)店的冷清

在全國(guó)多地都上演著

記者走訪多個(gè)大型商圈的屈臣氏門(mén)店

早已不復(fù)往昔的火爆

屈臣氏曾是零售美妝鼻祖，

幾乎在每一個(gè)大型商超

都能看到它的身影，

但現(xiàn)在屈臣氏的存在感越來(lái)越弱。

一個(gè)月前（3月16日），屈臣氏母公司發(fā)布2022年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，屈臣氏2022年全球總營(yíng)收同比下滑2%至1696.45億港元，EBITDA（稅息折舊及攤銷(xiāo)前利潤(rùn)）為143.09億港元，同比下滑11%，跌至2020年的水平。其中，屈臣氏在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收同比下滑23%至175.79億港元，EBITDA為10.9億港元，下滑59%。

回顧屈臣氏的“光輝歲月”，年增300家門(mén)店的快速奔跑持續(xù)了5 年（2015年到2019年），而今單店收益也在不斷下滑。真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，暴露出屈臣氏在高速擴(kuò)張圈地的同時(shí)逐漸陷入業(yè)績(jī)疲軟的困境。

1828年“小藥房”屈臣氏誕生了，1981年被華人首富李嘉誠(chéng)名下的和記黃埔收購(gòu)后，開(kāi)啟了快速擴(kuò)張之路。30多年間，菲詩(shī)小鋪等不少紅極一時(shí)的海外品牌，均借屈臣氏才得以打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

依靠獨(dú)家代理和自有商品的差異化競(jìng)爭(zhēng)，屈臣氏曾在內(nèi)地490多座城市開(kāi)了超出4100家店鋪。如潮水般的客流，也讓“初代”店員們收益頗豐。曾在屈臣氏做了8年多的銷(xiāo)售劉暢（化名）稱：“十多年前，我一個(gè)月工資能拿到1萬(wàn)余元?！?/p>

“最好的時(shí)候，我們區(qū)域多家店鋪的單店月銷(xiāo)售額均超過(guò)100萬(wàn)元?！痹?fù)責(zé)屈臣氏多座城市運(yùn)營(yíng)管理的鄒瑜（化名）向記者透露，2011年前后，是屈臣氏的“黃金年代”。

“必須給我最好的位置，租金是（銷(xiāo)售額）扣完增值稅后的7個(gè)點(diǎn)?！编u瑜稱：“我們那會(huì)的合同（入駐商超）一個(gè)字不能改，要么你簽字認(rèn)可，要么咱就拜拜。”

曾在屈臣氏工作過(guò)兩年的羅燕（化名）告訴記者，如今大部分時(shí)間到手的月均收入僅在2700元上下，“其他幾個(gè)同事和我的收入差不多，我們店長(zhǎng)每月也就4000多元?！?022年年中，她選擇辭職。

甲方也開(kāi)始“看不上”屈臣氏?！昂贤缓灳偷?年，若按照現(xiàn)在屈臣氏的收入，給它我們商場(chǎng)一樓最好的位置，一平方米只能賺幾十塊，倘若租給別的商戶，一平方米能賺兩三百塊?！痹谀呈泄芾硪惶幧虉?chǎng)的高層吳東（化名）告訴記者。

“我們每天都有重點(diǎn)單品，都是聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的品牌，還死貴?！鼻际系陠T羅燕對(duì)記者說(shuō)?！耙黄?0毫升的精華液，要賣(mài)400元，這都可以買(mǎi)大牌了?！绷_燕口中那支難賣(mài)的精華叫“睿致肌”，記者查詢到是屈臣氏自營(yíng)品牌。就在淘寶屈臣氏的官方旗艦店上，同款產(chǎn)品也只賣(mài)229元。

羅燕稱，屈臣氏上級(jí)主管對(duì)每家門(mén)店的重點(diǎn)單品都有銷(xiāo)售要求，如果一周達(dá)不到指標(biāo)，店員就只有微薄的底薪?jīng)]有提成，而這些重點(diǎn)產(chǎn)品幾乎都是屈臣氏自營(yíng)品牌。

曾是屈臣氏高管的西北某省區(qū)域負(fù)責(zé)人張?zhí)K民（化名）向記者透露，屈臣氏自營(yíng)品牌在門(mén)店的銷(xiāo)售占比基本超過(guò)30%，而自營(yíng)產(chǎn)品的毛利率高達(dá)60%。

在大部分70后、80后的眼中，臣氏曾是時(shí)尚、潮流的代表，長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年稱霸全球美妝零售業(yè)。然而，一些95后、00后的消費(fèi)者在接受記者采訪時(shí)表示，他們眼中的屈臣氏更像一家便利店或者生活用品集合店。

“一年多沒(méi)逛屈臣氏了，以前還挺喜歡逛，品類(lèi)比較全，商品還經(jīng)常做促銷(xiāo)，價(jià)格也比較劃算?！眮?lái)自北京的95后林雯（化名）對(duì)記者表示。當(dāng)被問(wèn)及現(xiàn)在屈臣氏為何對(duì)她失去吸引力了，林雯表示，店里賣(mài)的網(wǎng)上都有，價(jià)格也沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)了。

記者在某點(diǎn)評(píng)平臺(tái)注意到，不少屈臣氏門(mén)店的點(diǎn)評(píng)中，都出現(xiàn)了關(guān)于店員服務(wù)不佳、商品價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)、推銷(xiāo)現(xiàn)象嚴(yán)重的吐槽。

“一些年輕品牌的供應(yīng)商不和屈臣氏合作。”屈臣氏高管的西北某省區(qū)域負(fù)責(zé)人張?zhí)K民說(shuō)。在張?zhí)K民看來(lái)，調(diào)整自營(yíng)品牌的占比，擴(kuò)大其他品牌，是屈臣氏是否可以扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的關(guān)鍵?！捌鋵?shí)屈臣氏的系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、管理標(biāo)準(zhǔn)化在目前市場(chǎng)仍有競(jìng)爭(zhēng)力，如果能進(jìn)行策略上和產(chǎn)品上的調(diào)整，我覺(jué)得還是起得來(lái)。但是就看這個(gè)時(shí)間有多久，超過(guò)兩年就沒(méi)戲了?！?br/>

你為什么不愛(ài)去屈臣氏了？

坊友們上一次

去屈臣氏是什么時(shí)候？

來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞、中國(guó)商報(bào)、微博網(wǎng)友評(píng)論

編輯：許露露