根據(jù)預(yù)測本屆花博將接待300萬游客，主辦方將采取哪些舉措，保障游客舒心、安心地游覽，在今天召開的第十屆中國花博會發(fā)布會上，主辦方介紹：為了讓游客們享受到便捷、舒適、安心的花博體驗，將從園區(qū)交通、導(dǎo)覽、餐飲等多個方面著手，提升大家的體驗感和滿意度。

崇明區(qū)委常委、副區(qū)長鄭益川介紹：花博園內(nèi)將提供便捷的園內(nèi)交通服務(wù)。考慮到園區(qū)的動線很長，約有11.8公里，為方便游客在園內(nèi)出行，設(shè)置了環(huán)線公交線路，沿途設(shè)7個站點，還設(shè)置2條電瓶車線路，配置各類載客電瓶車120多輛。另外，在游客服務(wù)中心，為行動不便人士配備了200多輛輪椅，為幼童配備了220輛兒童推車。

整個花博園內(nèi)將設(shè)置17處導(dǎo)覽點，場館接待、售檢票等服務(wù)崗位395處，專業(yè)服務(wù)人員900多人，近期正在加強服務(wù)人員的實地培訓(xùn)。同時，還面向全市高校招募了3000人次的花博志愿者，在重點場館和區(qū)域提供咨詢服務(wù)。

在餐飲美食服務(wù)方面，為方便游客就餐，花博園在花棲堂、濱水茶室、美食廣場這3個點位設(shè)置大型公共區(qū)域餐飲，引入中華小吃、江南風(fēng)味、上海滋味、崇明特色等十大美食主題，餐飲總面積達7000多平方米，總餐位數(shù)6000余個。為應(yīng)對大客流，還準備了18輛流動餐車，可搭設(shè)頂棚，增加2000余個餐位。

溫馨的便民配套服務(wù)也將隨處可見。為方便游客觀展，園區(qū)內(nèi)建設(shè)了2萬平米遮陽避雨設(shè)施和2萬個休息座椅，通過合理布局，方便游客就近休息。此外，園區(qū)內(nèi)配備了飲料、口罩自動販售機和物品寄存柜等便民設(shè)施。對于不會使用智能手機的老年人，可以撥打12345市民服務(wù)熱線，轉(zhuǎn)接到花博專門坐席獲得詳細解答。另外，還開通兩部熱線電話，分別是4001000701和69612100。

同時，為了確保整個盛會安全、有序、高效進行，園內(nèi)還建立了智慧花博的園區(qū)運營管理系統(tǒng)，管理更加精細，通信網(wǎng)絡(luò)更加暢通，安檢、票檢更加快速，餐飲品質(zhì)更加安全。另外，為了應(yīng)對突發(fā)事件，花博園內(nèi)設(shè)有強有力的園區(qū)專業(yè)處置和應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)，形成“水陸空”三級立體救援保障格局，守牢安全運營底線。

一般，每逢大型活動舉辦之前，都會進行壓力測試和綜合演練。從4月10日開始到5月20日花博正式開幕之前，花博園將進行空載期、小負荷、半負荷、全負荷測試4個階段8次測試。其中，全負荷測試期間每天可承載6-8.5萬名游客；公眾開放日定于5月17日、專業(yè)人士參觀日定于5月18日—5月19日，可負荷8.5萬人左右游客。通過壓力測試和綜合演練，進一步強化管理運營團隊的協(xié)同配合能力、應(yīng)變處置能力和服務(wù)保障能力。

（看看新聞Knews記者：洪煥銓  實習(xí)編輯：駱惠）