11月13日一位暖心姐姐的故事刷屏朋友圈。佛山順德龍江一名6歲左右的小男孩報(bào)警,說(shuō)被反鎖在家中卻意外受傷,暖心的接警員姐姐和他聊了一個(gè)多小時(shí)后,終于聯(lián)系上小男孩的家人。
男童:我的手被割到了,我的腳也被刮住了。
接警員:腳也被刮到了?你先不要?jiǎng)?,你不要哭,我現(xiàn)在找一下你爸爸媽媽電話(huà)。
11月10日下午16點(diǎn)20分左右,順德龍江派出所接警員黃韻儀接到一名小男孩打來(lái)的報(bào)警電話(huà),訴說(shuō)著自己被家人反鎖家中,燈管突然掉了下來(lái),他的手腳都被玻璃碎扎傷。
接警員黃韻儀一邊安撫男孩的情緒,一邊詢(xún)問(wèn)他的住址以及家人電話(huà)。不過(guò)由于他才六歲左右,始終說(shuō)不清楚,家人的電話(huà)也不愿意透露。
男童:我就是不想打給奶奶,就是不告訴你(電話(huà))。
接警員:哦,是誰(shuí)的電話(huà)號(hào)碼啊?
男童:我奶奶我爺爺?shù)?。我怕我奶奶?huì)打我。
接警員:她不會(huì)打你的。你現(xiàn)在都弄到腳了,都流血了,奶奶怎么會(huì)舍得打你呢?你說(shuō)一下,讓姐姐打給你奶奶。
從16點(diǎn)20分到17點(diǎn)40分,聊了大概一個(gè)多小時(shí)后,被安撫好情緒的小男孩,終于說(shuō)出了奶奶的電話(huà),奶奶得知后也第一時(shí)間趕回家中,所幸男孩并無(wú)大礙。
男孩的奶奶說(shuō):“他一個(gè)人在家里坐在家里寫(xiě)作業(yè),那個(gè)燈管爆了。沒(méi)事的,沒(méi)有很大的(傷口)。我覺(jué)得那個(gè)小姐姐是蠻好的,不知道怎么回事的時(shí)候,她還是跟(孫子)聊天?!?/p>
原來(lái)小男孩父母不在身邊,平時(shí)跟爺爺奶奶生活,當(dāng)天爺爺奶奶都外出工作,怕孩子到處亂走于是被反鎖在家。
順德區(qū)公安局龍江派出所接警員黃韻儀:“看到是小朋友,是比較敏感的,因?yàn)樽约阂彩且粋€(gè)媽媽?zhuān)貏e有耐心有耐性去跟他聊,慢慢去鼓勵(lì)他,一步步去入手問(wèn)他身邊的情況?!?/p>
這段接警故事對(duì)黃韻儀來(lái)說(shuō),只是她7年接處警生涯中的一部分,雖然每日要接聽(tīng)近100個(gè)電話(huà),但她一直兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真做好每一個(gè)接警服務(wù)工作。
(素材來(lái)源:佛山臺(tái) 編輯:王玨)
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