近日,在重慶,王先生帶著妻子一起去了趟黃金珠寶店,本來想買幾件黃金首飾送給妻子,當(dāng)做三八婦女節(jié)的禮物。沒想到,這黃金首飾帶回家,兩口子竟然鬧起了分手。夫妻倆都說,這事都要怪黃金珠寶店的套路太深,才惹得他們兩口子互相埋怨。
幾天前,王先生就張羅著給愛人買幾件黃金飾品。孫女士體貼丈夫的不容易,說家里本來還有幾件黃金首飾,拿到珠寶店“以舊換新”,換點新的款式就成。兩口子就樂樂呵呵地來到了珠寶店。
王先生:“她(店員)說舊金子是298(每克),新的金子也是298(每克),我問收手工費什么的不,她(店員)說不用收,我說這也行啊?!?br/>
孫女士本來有一根黃金項鏈和黃金戒指,總重量15克多一點。在營業(yè)員的推薦下,他們選中了這個黃金貔貅和觀音掛墜。營業(yè)員說,這兩樣總價是5625。孫女士原本那15克黃金,抵扣了4550元。于是,孫女士額外補交了1075元的差價,帶著兩個黃金首飾回家了?;丶抑?,一位朋友的一句話,讓夫妻倆心頭產(chǎn)生了警覺。
孫女士:“他(朋友)問你這兩個首飾多少克,他(王先生)說沒稱,他(朋友)就說,那你讓他給你稱下多少克?!?br/>
于是,夫妻倆帶著新買的黃金首飾回到店里,讓店員稱重。結(jié)果讓他們很意外。
孫女士:“8克多嘛,少了一半了,我還補了1000多塊錢,有這么辦事的嘛?!?br/>
總重15克的黃金首飾變成了8克多點,還倒補了商家1000多塊錢。為了這事兒,孫女士埋怨王先生,在更換首飾的時候,怎么就沒問問這兩個首飾到底有多重呢?
王先生也直喊委屈,他說這事兒應(yīng)該怪店員,當(dāng)初根本沒介紹過這兩個首飾到底有多重。甚至連標簽、發(fā)票上,也都沒有體現(xiàn)這兩件首飾的重量。對于王先生送的這三八節(jié)禮物,孫女士一點都不滿意,覺得自己被坑了。兩人為此吵了幾回,眼看就要一拍兩散了。
兩口子吵歸吵,但說到去找周六福珠寶那邊問個明白的時候,兩人還是站在了同一條戰(zhàn)線上。珠寶店工作人員說,店里的珠寶有兩種,一種是按照重量出售。另一種則不按重量賣,叫做“一口價”黃金首飾。對于這種“一口價”首飾,一般只是明碼標價,但不用說明重量。
珠寶店工作人員:“一口價商品,我們賣的是一件商品,不是賣黃金多少克,跟你換多少克。整個黃金市場,都有這種商品?!?/p>
珠寶店工作人員說,他們回收舊黃金,是按照重量來計算價值。出售“一口價”新黃金,只需要說明首飾總價,就算是明碼標價了。對于這樣的說法,王先生夫妻倆不認同。他們覺得,銷售人員沒說清楚首飾的黃金含量,侵犯了消費者的知情權(quán)。經(jīng)過多次協(xié)商,珠寶店方面給出了解決方案。
店家同意退貨。孫女士這邊又不愿意了。雙方最后約定,一起通過工商部門協(xié)調(diào),如果協(xié)調(diào)不成,再通過法律途徑解決此事。至于兩口子的感情這事兒,外人也不少插手,只希望雙方能先冷靜下來,從長計議才是。
(來源:重慶新聞頻道 編輯:劉喻斯)
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