小宋是個剛參加工作不久的年輕女孩，前不久，她將自己的一款心愛的包包，拿出去洗護，誰知這一去，包包就完全變了個模樣。

小宋說，她存了好久的錢，于去年底買了這款價值1萬的小挎包，平時很喜歡。因為小挎包的顏色款型不太適合冬天使用，她便想清洗之后存放起來。隨后，他把包送到了自家樓下的“UCC”奢侈品養(yǎng)護中心。小宋當時問了老板包包可不可以洗， 結果老板說可以洗。得到肯定答復后，小宋在10月17號，交了200的清洗養(yǎng)護費，雙方約定10天交貨。

可一直到11月7號，“UCC”都沒和小宋聯(lián)系，坐不住的她主動聯(lián)系了老板。老板只說要小宋抽空到店里來定一個顏色。小宋疑惑只是做個清洗，為什么要定顏色。小宋懷著忐忑的心來到“UCC”店里，當老板拿出他的挎包時，她頓時傻了。整個包最重要的反皮材質，已經(jīng)全部花掉了。肉粉色包包的顏色變得深淺不一。

雖然難以接受，但想到事已至此，小宋也同意了老板提出的上色方案。可幾天后，當她再次看到上色后的包時，再次吃了一驚。這個包包直接變成了土黃色，老板表示為了要遮蓋不均的顏色所以上色上重了一些。看到小宋不滿意上色效果，“UCC”奢侈品養(yǎng)護中心的老板馬上表示，可以再做一次。然而接連洗色、上色三次，小宋的包不僅顏色沒還原，就連其他表皮也被染上了色，內(nèi)部也被磨損。而這一次，老板表示無能為力了。老板承認洗的效果不理想，承認自己有責任，愿意賠點錢。

但是由于無法賠償問題上達成一致，事情就這么僵持了下來。

采訪中，記者注意到，“UCC”是一個連鎖品牌，榮景城這個店屬于加盟店，主營洗衣業(yè)務兼搭養(yǎng)護一些奢侈品。那么，是不是在工藝水平和技術條件上，這家店存在差距呢？老板說，技術水平問題不大，他們是有UCC正規(guī)授權的。只是因為現(xiàn)在各種包包，品種非常多，市場上也琳瑯滿目， 針對每一種包包的話，技術也有難度。小宋表示，當初接單的時候老板可沒這么說。有多大能力就做多大的事，何必接了單又盲目處理，做壞了也承擔不了責任。

經(jīng)過進一步協(xié)商，最后雙方達成了一致意見，接受工商部門的協(xié)調(diào)處理，如果依然無法達成一致，小宋再對這家店提起訴訟。

（來源：重慶新聞  實習編輯：李珂）