東方航空今天就被迫取消2018年兩岸春運(yùn)加班計(jì)劃發(fā)表聲明。
聲明全文如下:
尊敬的旅客,您好:
截至目前,我公司為滿足春運(yùn)期間兩岸旅客往來(lái)需求安排的106班(往返212班)春運(yùn)加班航班仍遭到臺(tái)灣民航主管機(jī)構(gòu)拒絕核準(zhǔn)?,F(xiàn)春運(yùn)在即,為避免對(duì)兩岸旅客、特別是返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)臺(tái)胞造成更嚴(yán)重的、無(wú)法挽回的損失,我公司不得不被迫取消春運(yùn)加班航班。我們對(duì)臺(tái)灣有關(guān)方面罔顧民意、一意孤行的做法表示強(qiáng)烈不滿和譴責(zé)。
公司對(duì)已預(yù)定和擬預(yù)定相關(guān)航班的臺(tái)商、游客、學(xué)生等客戶近日來(lái)的困擾焦慮感同身受,對(duì)取消航班給旅客帶來(lái)的不便表示歉意。為盡量減少對(duì)旅客出行造成的不利影響,我們將為已預(yù)定相關(guān)航班的旅客提供免費(fèi)退票和改期等服務(wù),盡力做好后續(xù)服務(wù)保障。
十年直航路,風(fēng)雨一家親。作為首家執(zhí)飛兩岸直航常態(tài)包機(jī)、首家在臺(tái)設(shè)立辦事處的大陸航空公司,東航10年來(lái)以增進(jìn)同胞親情和福祉為己任,傾心服務(wù)于兩岸交流合作,累計(jì)承運(yùn)兩岸旅客1000余萬(wàn)人、航班7萬(wàn)余班次,領(lǐng)先業(yè)界,受到兩岸旅客廣泛歡迎和首選。今年春運(yùn),為滿足兩岸同胞與日俱增的探親旅游需求,東航克服運(yùn)力緊張、雨雪天氣等因素,調(diào)配充足運(yùn)力和優(yōu)質(zhì)空地服務(wù)資源,安排106班兩岸加班航班,較去年同期增長(zhǎng)近6成,預(yù)計(jì)將承運(yùn)近4萬(wàn)旅客,是兩岸投入運(yùn)能最大的航空公司之一。
東航春運(yùn)加班航班執(zhí)飛的華東地區(qū)是廣大臺(tái)胞創(chuàng)業(yè)、工作、求學(xué)的重要區(qū)域,經(jīng)貿(mào)聯(lián)系緊密、親情水乳交融。公司期待在中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日期間,一如既往地為兩岸同胞提供安全、舒適、富有傳統(tǒng)特色的旅程,卻遭到臺(tái)灣有關(guān)方面的無(wú)理阻撓。此舉嚴(yán)重侵害了公司和客戶的共同權(quán)益,嚴(yán)重背離了廣大旅客及千萬(wàn)家庭的人道需求。
東航始終堅(jiān)持以最高的安全標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)包括兩岸航線在內(nèi)的所有航班,所執(zhí)行的航線均為國(guó)家主管部門和國(guó)際民航組織批準(zhǔn)、經(jīng)多方專家充分技術(shù)論證的航路,不存在所謂安全性問(wèn)題。我公司再次強(qiáng)烈呼吁臺(tái)灣有關(guān)方面關(guān)切兩岸同胞福祉、正視兩岸旅客正常往來(lái)交流需求,盡快回到服務(wù)兩岸民生、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的正確軌道上來(lái)。
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