國慶中秋黃金周在即,為確保出游平安,提升旅游體驗(yàn),市旅游局在此做如下提示: 1、關(guān)注目的地信息,做好行前準(zhǔn)備。出游前,要關(guān)注旅游、外交、交通、衛(wèi)生、氣象等部門發(fā)布的預(yù)警提示,了解旅游目的地的社會(huì)治安、風(fēng)俗禁忌、天氣狀況以及景區(qū)游客最大承載量等信息,避免前往風(fēng)險(xiǎn)高的地區(qū)旅游,并注意選擇購買相應(yīng)的旅游意外保險(xiǎn),確保出游安全。出境旅游遇到突發(fā)事件,要保持冷靜,及時(shí)和當(dāng)?shù)鼐郊爸袊诡I(lǐng)館聯(lián)系,可以撥打領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急電話:+86-01-12308。 2、遵守交通法規(guī),注意行車安全。自駕游客要提前關(guān)注沿途道路交通情況,錯(cuò)峰出游,遵守交通法規(guī),杜絕超速、超員及疲勞駕駛;旅行社租用客運(yùn)車輛應(yīng)按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)游專座,不得使用折疊座椅,請(qǐng)廣大游客予以配合和監(jiān)督;乘坐汽車出游要主動(dòng)系好安全帶;過馬路時(shí)注意遵守交通信號(hào)指引,不要違法穿越道路?! ?、選擇好旅游產(chǎn)品,規(guī)范簽訂合同。旅游者要結(jié)合實(shí)際情況選擇跟團(tuán)游或者自助游。跟團(tuán)旅游要選擇有資質(zhì)、口碑佳的旅行社,對(duì)旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)和價(jià)格進(jìn)行綜合考量,不要貪圖便宜貿(mào)然參加低價(jià)旅游團(tuán)。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的,要甄別旅游網(wǎng)站真?zhèn)危轵?yàn)網(wǎng)站標(biāo)注的相關(guān)認(rèn)證信息。簽訂合同時(shí),仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容約定,特別是有關(guān)購物和另付費(fèi)項(xiàng)目條款。付款后,索要發(fā)票,保留消費(fèi)憑據(jù)?! ?、倡導(dǎo)理性消費(fèi),防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。一是謹(jǐn)慎選擇所謂“旅游套餐產(chǎn)品”,避免一次性支付兩條及兩條以上旅游線路的旅游費(fèi)用。二是留意出境游保證金中的支付途徑。國家旅游局規(guī)定出境社收取出境游保證金,必須采取銀行參與的資金托管方式,游客應(yīng)避免以現(xiàn)金或現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式直接支付保證金,更不應(yīng)將出境游保證金直接存入旅行社的企業(yè)賬戶或其工作人員的個(gè)人賬戶。三是審慎選擇旅游預(yù)付卡。遇有旅行社未能履約及擅自將單用途預(yù)付卡轉(zhuǎn)為多用途預(yù)付卡的違規(guī)行為,游客可及時(shí)向相關(guān)部門投訴舉報(bào),共同抵制不法經(jīng)營行為?! ?、遵守景區(qū)提示、確保游覽安全。選擇自助游的游客,應(yīng)避免前往未開放和無經(jīng)營資質(zhì)的景區(qū)游覽;在拍照、觀景時(shí),要留意自身安全,防止發(fā)生失足、墜落等意外事件;仔細(xì)查看并遵守景區(qū)的安全提示,聽從工作人員的安排進(jìn)行參觀;根據(jù)自身健康狀況合理選擇旅游體驗(yàn)項(xiàng)目,在參加登山、探險(xiǎn)、漂流等戶外活動(dòng)時(shí),做好必要的安全防范和準(zhǔn)備工作?! ?、提倡文明出游,依法維護(hù)權(quán)益。要遵守旅游目的地的法律法規(guī)、公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范,維護(hù)良好的自身形象。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),要冷靜對(duì)待、理性維權(quán),不要損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不要干擾他人的旅游活動(dòng);注意收集消費(fèi)憑據(jù),通過法律途徑理性解決糾紛爭(zhēng)端,維護(hù)自身合法權(quán)益。旅游投訴可撥打電話:962020或12301。
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