浙江杭州蕭山的丁女士為了準(zhǔn)備考試，在新華中心橋租了一間房，平時不出門，到了飯點(diǎn)會叫外賣。1月18日，丁女士點(diǎn)了一份外賣。外賣小哥接單半小時不到，打電話給丁女士說找不到她。由于丁女士租的房子在五樓，而樓道的位置也并不好找，于是她在電話里再三跟對方確認(rèn)送餐地點(diǎn)。

丁女士稱，自己給外賣小哥開門后，對方便莫名其妙地罵自己，說她點(diǎn)的外賣幾塊錢這么便宜，又住這種房子，憑什么讓他從下面送上來，憑什么讓他這樣去找。丁女士聽對方這么說也罵了回去，之后對方就離開了。她本以為這件事情就這么過去了，可沒想到的是，已經(jīng)下樓的外賣小哥又突然沖了上來。丁女士見狀非常害怕，立即躲進(jìn)屋里，但對方立馬就破門而入，見她逃到陽臺做出要跳下去的樣子，才罵罵咧咧離開。 據(jù)丁女士說，大門上的幾處凹陷就是當(dāng)時外賣小哥撞擊留下的。

為了核實(shí)情況，記者通過外賣訂單信息聯(lián)系上了外賣小哥。外賣小哥夏先生卻稱百分之八十是丁女士的問題。夏先生承認(rèn)，當(dāng)時由于一時沖動，的確沖進(jìn)了丁女士的屋子，這個行為也確實(shí)有不妥的地方，但事出有因，是丁女士在自己下樓后將外賣砸到自己頭上所致。

丁女士說，雙方發(fā)生不愉快，自己確實(shí)罵過對方，但并沒有將外賣砸在對方的頭上。雙方說法不一，由于樓道沒有監(jiān)控，因此很難證實(shí)。事后，丁女士向轄區(qū)蕭山寧圍派出所報(bào)警。雙方在警方協(xié)調(diào)下達(dá)成了和解，外賣小哥夏先生也向丁女士支付了400塊錢的賠償。但丁女士認(rèn)為，400元并不夠彌補(bǔ)大門的損壞，這件事對她也造成了心理傷害。 對于丁女士的這一訴求，外賣小哥夏先生稱她完全是無理取鬧，雙方完全可以上法庭。

對此，外賣平臺表示，此事已經(jīng)交由平臺當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T介入處理。如果是騎手的問題，會對騎手做出相應(yīng)的處理?？头硎?，至于丁女士的其他訴求，他會負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)給處理此事的工作人員。接下來，也會有工作人員，繼續(xù)跟丁女士取得聯(lián)系。

（來源：浙江新聞 編輯：劉清揚(yáng)）