最近，家住浦東新區(qū)昌七小區(qū)29號(hào)樓的吳先生向《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)求助：

上周三一早，他推門出樓棟的時(shí)候突然聞到了一股濃烈的臭味，走出樓棟才發(fā)現(xiàn)是燃?xì)夤竟ぷ魅藛T正把破損的管道切除，進(jìn)行搶修。當(dāng)時(shí)，吳先生也沒(méi)當(dāng)回事，可誰(shuí)知沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，自己就開始感到頭暈?zāi)垦?，并伴有?qiáng)烈的惡心癥狀。

求助人 吳先生：當(dāng)初那些氣體就直接從那個(gè)管道撲出來(lái)，閥門都沒(méi)有關(guān)，那個(gè)味道真的讓我瞬間就感覺(jué)頭暈?zāi)垦?，然后惡心嘔吐，走路都走不穩(wěn)的感覺(jué)。然后我就打110，他們把我送上120，去了醫(yī)院后醫(yī)生跟我說(shuō)是指標(biāo)是中毒表現(xiàn)。

送醫(yī)120急救后，吳先生的送醫(yī)診斷書顯示：氧分壓指標(biāo)為69.6，低于正常區(qū)間；總血紅蛋白指標(biāo)為18.3，高于正常區(qū)間，其診斷結(jié)果為：一氧化碳中毒可能，需住院3天，并送入高壓氧艙治療。

吳先生認(rèn)為工人存在違規(guī)操作的行為，自己也是在不知情的前提下瞬時(shí)吸入了過(guò)多廢氣，燃?xì)夤緫?yīng)該負(fù)責(zé)。

就此，他曾多次找到燃?xì)夤緶贤?，但?duì)方表示，中毒與管道急修無(wú)關(guān)，并拒絕了進(jìn)一步溝通。

陳于林 周家渡街道應(yīng)急管理中心負(fù)責(zé)人：當(dāng)時(shí)醫(yī)院給到的診斷是一氧化碳中毒，但燃?xì)夤颈硎咎烊粴庵械闹饕煞譃榧淄?，并沒(méi)有一氧化碳，因此人體吸入后不會(huì)中毒。所以什么原因造成的也沒(méi)有辦法判斷。

王春曄 上海燃?xì)馄謻|銷售有限公司安全保衛(wèi)部經(jīng)理：天然氣主要成分中不含一氧化碳，產(chǎn)生的中毒元兇是燃?xì)庠谌紵怀浞值那闆r下才會(huì)產(chǎn)生一氧化碳，必須要有燃燒的過(guò)程，而整個(gè)施工過(guò)程是不會(huì)有燃燒這種情況的，而在空氣當(dāng)中它的成分很快就擴(kuò)散了。

但居民吳先生不認(rèn)可這個(gè)說(shuō)法，他表示，醫(yī)生告訴他，關(guān)鍵指標(biāo)是在于氧含量低導(dǎo)致的缺氧，因?yàn)殚y門未關(guān)，他與氧氣隔絕了，形成屏障，造成了自己缺氧導(dǎo)致的中毒，籠統(tǒng)地說(shuō)就是煤氣中毒。他認(rèn)為，雖然天然氣泄漏不會(huì)直接產(chǎn)生一氧化碳，但濃度過(guò)高時(shí)，也會(huì)造成缺氧等類似一氧化碳中毒的癥狀。

但燃?xì)夤揪徒o了自己一份檢測(cè)報(bào)告，表示甲烷吸入不會(huì)中毒。他不懂專業(yè)問(wèn)題，也沒(méi)有任何第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)解釋他的缺氧不是維修管道時(shí)造成的。

那么，會(huì)不會(huì)是吳先生自家燃?xì)馐褂眠^(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題？

吳先生表示，自己家剛剛裝修好完全是新的，出現(xiàn)中毒癥狀當(dāng)天，他沒(méi)有洗澡，也未使用淋浴器，所以不存在家里燃?xì)庑孤┑膯?wèn)題。

其實(shí)，燃?xì)饩S修這天，感覺(jué)到不舒服的不止吳先生一人。當(dāng)天，小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理也出現(xiàn)了不適癥狀，他向記者描述，看到施工隊(duì)卸下破損管道后只用毛巾堵住出氣口。

自己也曾就操作規(guī)范提出質(zhì)疑，但對(duì)方卻表示，這在操作安全范圍內(nèi)。

劉先生 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理：也沒(méi)多久（我就不舒服了），因?yàn)槲艺驹谶@里，本身這里就出煤氣的，他們把管道鋸掉后煤氣越來(lái)越重了味道，然后好像用毛巾堵住了。

記者：有關(guān)閥門的動(dòng)作嗎？

劉先生：沒(méi)有。

記者：他們用毛巾封堵后有馬上修嗎？

劉先生：沒(méi)有，后來(lái)一個(gè)工人問(wèn)我，你們這里哪里有吃早飯，我說(shuō)外面都有的，他們可能吃早飯去了。

公共視頻顯示，在完成管道切割后，施工人員確實(shí)并未抓緊搶修，而是用毛巾堵了管道之后，中途離開施工現(xiàn)場(chǎng)，約一個(gè)小時(shí)后返回。

對(duì)于燃?xì)夤镜膽B(tài)度，不僅吳先生不滿，29號(hào)樓的多位居民們也表示很沒(méi)安全感。

事實(shí)上，11月7日晚居民就進(jìn)行了報(bào)修；當(dāng)晚12點(diǎn)，工作人員趕來(lái)小區(qū)做了初步的修補(bǔ)；當(dāng)天晚上樓棟內(nèi)的氣味依然濃烈；第二天一早，好不容易盼到施工隊(duì)進(jìn)行正式搶修，他們的態(tài)度也是漫不經(jīng)心，甚至連警示標(biāo)志都沒(méi)有拿下車。眼見著吳先生送醫(yī)救治后，施工依然在繼續(xù)。

朱先生 小區(qū)業(yè)委會(huì)主任：當(dāng)時(shí)我就站在這個(gè)位置，我就聽到有"滋滋滋"的聲音了，當(dāng)時(shí)是接口壞掉了，修理的前一天晚上，就我們樓道里面就居民反映這個(gè)問(wèn)題了，查了后似乎有一點(diǎn)漏氣，但是他們認(rèn)為漏氣程度達(dá)不到，但是我們聞得到味道。

居民1：我住在2樓，當(dāng)天回來(lái)后我就覺(jué)得不對(duì)，晚上9點(diǎn)鐘就打過(guò)電話（給燃?xì)夤荆沂謾C(jī)上有記錄的。

居民2：當(dāng)天味道是嚴(yán)重到晚上無(wú)法睡覺(jué)了，我當(dāng)是家里煤氣泄漏了，我已經(jīng)要反胃了。

對(duì)此，上海燃?xì)馄謻|銷售有限公司安全保衛(wèi)部的工作人員解釋，當(dāng)晚施工會(huì)影響居民休息，情況也并不緊急，因此才選擇第二天急修。

王春曄 上海燃?xì)馄謻|銷售有限公司安全保衛(wèi)部經(jīng)理：現(xiàn)場(chǎng)我們接到報(bào)修已經(jīng)晚上12點(diǎn)多了，我們到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)樓道的立管有腐蝕泄漏，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后覺(jué)得漏的可控的，臨時(shí)采取措施控制住了，當(dāng)天晚上施工，整棟樓會(huì)沒(méi)法休息，評(píng)估了下，在安全可控情況下把它堵住后第二天才修復(fù)。

而對(duì)于用濕抹布堵漏的措施，對(duì)方解釋，由于老公房無(wú)法用堵漏器封堵閥門，這種措施也是合規(guī)的。

王春曄 上海燃?xì)馄謻|銷售有限公司安全保衛(wèi)部經(jīng)理：一樁房子施工的話必須要把這棟房子的氣堵掉，這棟房子目前是沒(méi)有閥門的，由于樓棟小區(qū)這里正好有根水管，所以沒(méi)法用專業(yè)堵漏器堵漏，采取另外應(yīng)急措施，用濕抹布堵掉，所以氣肯定堵掉了，也是應(yīng)急的措施之一。

對(duì)于工人在施工過(guò)程中可能存在一些溝通不暢、施工不規(guī)范的情況，他們將會(huì)加強(qiáng)教育。至于吳先生中毒癥狀與當(dāng)天的急修是否相關(guān)，他們還需進(jìn)一步調(diào)查取證。

關(guān)于吳先生的中毒癥狀與燃?xì)饩S修是否有關(guān)，小坊也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)說(shuō)法和解決方案。

但無(wú)論如何，燃?xì)夤竟ぷ魅藛T在維修過(guò)程中的違規(guī)操作與漫不經(jīng)心的態(tài)度，都是讓小區(qū)居民不滿的事實(shí)。我們希望這些問(wèn)題可以得到燃?xì)夤镜闹匾暋?/p>

（記者：李仕婧 攝像：朱勇 編輯：李麗潔 視頻：王可心）