11月28日，三亞市交通運輸局發(fā)布關于“在三亞旅游期間租車被額外收取費用”調查處理情況的通報，全文如下：

2023年11月26日下午，網傳“在三亞旅游期間租車被額外收取費用”的視頻引發(fā)媒體和網民關注，我市高度重視，立即組織市交通運輸局、市綜合行政執(zhí)法局、市公安局等部門開展調查。

經調查核實，網民反映“哈啰租車”平臺合作商家三亞二驢汽車租賃有限公司存在違規(guī)經營行為情況屬實，對該公司使用未備案車輛經營、無經營場所及未在服務平臺明示收費標準等違規(guī)行為，現作出處理如下：

一、由市綜合行政執(zhí)法局對三亞二驢汽車租賃有限公司使用未備案車輛經營違規(guī)行為，作出罰款10000元的頂格行政處罰。

二、取消三亞二驢汽車租賃有限公司汽車租賃經營備案資格，不得再從事汽車租賃經營，并責令“哈啰租車”“飛豬租車”等8大電商平臺全面下架該公司及清退所屬車輛。

我市一直以來把維護廣大市民游客的合法權益放在首位，下一步，交通、執(zhí)法、公安等部門將不斷加大整治力度，嚴厲打擊各類違法經營行為，凈化旅游市場環(huán)境。也歡迎廣大消費者和社會各界監(jiān)督，如發(fā)現旅游市場違法經營行為，請及時撥打12345或0898-88667813投訴舉報，我市將第一時間調查處置，一經查實，將依法嚴肅查處。

三亞市交通運輸局

2023年11月27日