近日，不少市民反映，在點(diǎn)外賣時(shí)，被反復(fù)收取包裝費(fèi)，一份18元的外賣，包裝費(fèi)占了將近三分之一，但外賣包裝卻沒有升級(jí)。情況是否屬實(shí)？來看記者的調(diào)查。    

記者打開餓了么外賣平臺(tái)，在這家楊國(guó)福麻辣燙人民廣場(chǎng)店選擇湯底之后，包裝費(fèi)變成了3元，添加一份肥腸后，包裝費(fèi)上漲了1塊錢，再點(diǎn)個(gè)響鈴卷，包裝費(fèi)又增加了0.4元。記者點(diǎn)了5個(gè)配菜，包裝費(fèi)就漲到5.6元。最終，實(shí)付18元的這單外賣，包裝費(fèi)占了總價(jià)格的30%以上。而這些配菜，大多放在一個(gè)塑料袋包著的包裝盒內(nèi)。記者隨即致電店員，店員表示，包裝費(fèi)系平臺(tái)收取，如有異議可找平臺(tái)處理，店家無權(quán)解決。

對(duì)此，餓了么方面卻予以否認(rèn)。餓了么一客服人員稱：“包裝費(fèi)是每個(gè)商家收取，它會(huì)綜合包裝成本等因素向您索取一定包裝費(fèi)?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn)，在餓了么平臺(tái)，收取包裝費(fèi)的商家不在少數(shù)。以火星炸貨鋪黃浦店為例，每加購一串炸串，就會(huì)收取0.5元的包裝費(fèi)，即使同一品類疊加 也不例外。最終，收到的外賣被放在一個(gè)包裝盒內(nèi)，收取的包裝費(fèi)卻占總價(jià)的25%以上。   

而在華萊士南京西路店，則對(duì)每份產(chǎn)品都收取一塊錢的包裝費(fèi)。店員稱：“點(diǎn)的東西多，包裝費(fèi)肯定支付的多，每樣都有包裝費(fèi)的。”

記者將調(diào)查到的情況，反映到餓了么平臺(tái)，經(jīng)客服人員核實(shí)，相關(guān)商戶的包裝費(fèi)收取確實(shí)存在不合理，將會(huì)進(jìn)行處罰。虛高的包裝費(fèi)，也影響了一些市民對(duì)外賣的選擇。  

上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛稱：“有些商家可能他把包裝費(fèi)作為分擔(dān)其它成本、或者獲利的一種途徑，我們覺得這是非常錯(cuò)誤的事情。”

今年年初，上海市消保委曾向外賣平臺(tái)發(fā)出 優(yōu)化包裝費(fèi)收取規(guī)則倡議，餓了么平臺(tái)也在今年3.15正式上線"口袋包裝"功能，商戶按照消費(fèi)者意愿對(duì)商品打包，根據(jù)實(shí)際使用包裝數(shù)量確定收費(fèi)。不過從目前的情況來看，響應(yīng)此功能的商戶并不多。   

某外賣平臺(tái)一商戶稱：“我們沒辦法，平臺(tái)滿減活動(dòng)會(huì)扣我們20%的收入，然后紅包也是我們出，每天推廣費(fèi)要500塊錢，能做到生意還好點(diǎn)，做不到生意所以有的商家倒閉了，就是撐不下去。”

（看看新聞Knews記者 ：魏克鵬 實(shí)習(xí)編輯：邊張琰霆）